Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité, la coupe et les finitions des vêtements de la marque. Le site est facile à utiliser et les descriptions sont précises. Les articles fabriqués en France sont jugés durables, bien qu'il soit recommandé d'être attentif à la taille.
-
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiécontente après réception , après lavage suivant indication, je trouve la toile un peu rèche était habituée à une composition avec plus % élasthane.
-
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTop
-
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéSérieux
-
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéSuper qualité comme toujours, et livraison rapide. Je ne porte que des jeans de 1083, super durables. Merci à vous !
-
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès complet et détaillé
-
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéJean de très bonne qualité, très chouette de porter un jean fabriqué en France
-
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPas simple de faire sont choix compliqué de faire son choix, hyper compliqué pour avoir une réponse rapide en moins de 7 jours, ce qui est déjà long pour un acheteur potentiel et qui risque de partir sur le site de atelier tuffery ou cocorico.. Vos délais pour traiter un retour/échange est très long avec un cout de retour du produit (pour échange) me semble exagéré sur des produits à plus de 130€ >pour un remboursement je comprends que le client doit payer (impact carbone, plus frais pour vous) pour un échange produit je ne le comprends pas (fidélisation/droit à l'erreur). Je suis Vosgiens d'origine et cela me tient à cœur de soutenir et de revoir revivre nos usines de filature. Mais attention à ne pas négliger le service et la qualité des relations commerciale.. La vague/mode du made in France doit perdurer bien plus longtemps qu'un simple phénomène de mode. Des emplois et une économie en est en jeu. Merci de m'avoir lu. Je suis totalement disponible pour échanger et aider à améliorer vos services. Longue vie à 1083.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience 1083 n’ait pas été concluante. En effet, nous avons rencontré une importante sollicitation, ce qui a engendré un délai de réponse inhabituel. Nous vous confirmons avoir manqué de proactivité face à votre demande d'échange et nous en excusons sincèrement. C'est d'autant plus dommageable, car vous avez une mauvaise impression sur notre Service Clients alors que nous sommes là pour nos clients, à leur écoute et faisons en sorte qu'ils soient satisfaits. Concernant les frais de retours, vous êtes nombreux à nous faire part de cette contrainte et sachez que nous serons les premiers ravis le jour où nous pourrons assumer à la fois les frais de port et les frais de retour. Cela sera possible le jour où nous bénéficierons de tarifs postaux préférentiels. Notez que l'information est lisible sur notre site, dans les onglets Aide et informations / FAQ / Comment effectuer un retour. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable fin de journée. L’équipe 1083.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéService impeccable
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéEfficace
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéProduits très biens, mais retour payant pour un site de vente à distance, et vu le prix des jeans, c'est franchement excessif
Réponse de 1083.fr
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre avis. Vous êtes nombreux à nous faire part de cette contrainte et sachez que nous serons les premiers ravis le jour où nous pourrons assumer à la fois les frais de port et les frais de retour. Cela sera possible le jour où nous bénéficierons de tarifs postaux préférentiels. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable fin de journée. L’équipe 1083
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service rapide et à la hauteur de mes attentes ! Je recommande !
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiécar mon achat ne me convient pas (trop petit en taille de jambe)
Réponse de 1083.fr
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience chez 1083 n'ait pas été concluante. En effet, nous avons mis en place un guide des tailles afin de vous aider et aiguiller au maximum pour le choix de la taille à opter, dans le but d'anticiper également les changements de patron qu'il peut y avoir d'une année à l'autre. Nous prenons contact par mail avec vous ce jour. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponible. L’équipe 1083
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéLe site est agréable, est il est facile de commander, même depuis les pays limitrophes à la France. J'ai expérimenté un retour sur ma première commande, suite à une erreur de ma part sur la taille. J'ai reçu rapidement le numéro de retour et celui-ci à été traité dans un délais acceptable conformément à la politique de retour affichée sur le site. Si je donne la note 4/5 c'est suite à la non-réponse à une question envoyée au support concernant le dit retour. Au bout de 8 jours, j'ai reçu un message d'excuse pour la lenteur du support, et depuis ... rien. Si je ne suis pas plus sévère, c'est que finalement les choses avaient été correctement traitées par l'entreprise, et donc ma demande était au final devenue caduque. J'ai bien reçu ma commande en échange entre temps, dans les délais. En conclusion, tip-top au niveau de la gestion de commandes, mais SAV à améliorer.
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéNickel! Parfait
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéSite très bien fait, pratique et clair
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéagréable à consulter
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéJe décris surtout vos produits
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéLe service client est aux abonnés absent. 29 Jours pour répondre à un courriel (et 3 relances) est tout simplement inadmissible. Je ne recommanderais pas cette société à personne.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Francisco-Javier Nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes une fois de plus désolés pour cette gêne et retard occasionnés. Nous vous confirmons avoir manqué de proactivité face à votre demande d'échange et nous en excusons sincèrement. C'est d'autant plus dommageable, car vous avez une mauvaise impression sur notre Service Clients alors que nous sommes là pour nos clients, à leur écoute et faisons en sorte qu'ils soient satisfaits. Nous restons disponibles et vous souhaitons un agréable week-end. Cordialement, L’équipe 1083.
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéPas de nouvelle de ma commande depuis plus d’un mois.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Armand, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés de constater que vous n’ayez pas vu le délai annoncé lors de votre commande. Votre jeans est actuellement en cours de fabrication et il vous sera livré entre le 28/05/2024 et le 12/06/2024. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe 1083.
-
A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTout ok sur le site et le suivi
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
