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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité, la coupe et les finitions des vêtements de la marque. Le site est facile à utiliser et les descriptions sont précises. Les articles fabriqués en France sont jugés durables, bien qu'il soit recommandé d'être attentif à la taille.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAchat facilité par une information complète concernant les tailles, les modèles et les tissus. Le jean reçu est parfait !i
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation et commande faciles
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiédes tailles non fiables, des retours impossibles, très mauvais site de vente en ligne
Réponse de 1083.fr
Bonjour Annaïg, Nous sommes désolés que votre expérience 1083 n'ait pas été concluante. Nous acceptons les retours, échange ou remboursement dans un délai de 100 jours. Mais si un article est trop petit ou trop grand, nous invitons nos clients à nous les retourner sans les laver ni les porter davantage au risque de le déformer, de le salir et d'en empêcher la revente. Si malheureusement ses conditions ne sont pas respectées lorsque le retour est demandé, nous ne serons pas en mesure de procéder à un échange. Concernant notre guide des tailles, nous en prenons bonne note et essayons au maximum d'y travailler au quotidien pour qu'il soit le plus clair possible. Nous restons disponibles et vous souhaitons une belle journée. L'équipe 1083.
Réponse de A. A.
Bonjour, L'échange de mon achat a finalement été possible après pas mal d'échanges de mails. Il faut effectivement bien vérifier les tailles à chaque modèle et chaque année pour les anciens clients.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLes tailles ont complètement changé, renvoyer un jean coûte 8€ en Colissimo. Pourquoi ce ne sont pas des tailles standard américaines ? Jean retourné et réceptionné par 1083 le 26 janvier. Toujours pas remboursé le 8 février.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre avis, en effet certain patronage ont été changés, nous avons donc mis en place un guide des tailles afin de vous conseiller au mieux sur le choix de la taille à privilégier. Concernant les frais de retour à 8ᵉ, vous êtes nombreux à nous faire part de cette contrainte et sachez que nous serons les premiers ravis le jour où nous pourrons assumer à la fois les frais de port et les frais de retour. Cela sera possible le jour où nous bénéficierons de tarifs postaux préférentiels. Au sujet de votre demande de remboursement, rassurez-vous, celui-ci sera effectué dans les plus brefs délais. En effet, une fois votre retour réceptionné à l'atelier, nous avons un délai de 8 à 15 jours pour traiter votre retour, une fois traité votre remboursement est effectué sous 8 à 10 jours ouvrés. Nous restons disponibles et vous souhaitons une belle journée. L'équipe 1083.
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème c'est que si je m'étais référé au guide des tailles, il m'aurait fallu une taille 26 (car vous ne faites pas moins) alors que je ne suis pas une crevette ! Je possède un 103 en taille 31 qui date de 2020 et il est juste un poil grand. Vous vous rendez compte de passer du 31 au 26 ? la dizaine de jeans que j'ai eus ou que j'ai encore sont tous en taille 29 ou 30. Il me paraissait impensable de prendre un 26. Vous pouvez bien changer vos patronages, mais pas la peine de revoir les tailles à la baisse en mettant 4 tailles de moins pour la même personne. Donc comme j'avais un 103 en 31 un peu grand, j'ai pris un 105 en 30 que j'ai renvoyé car beaucoup trop grand. Ensuite j'ai pris ce 103N en 29, et le problème également, c'est que je me suis dit que comme il rétrécit au 1er lavage, ça irait. Mais pas du tout, et du coup maintenant, impossible de le renvoyer. Le seul avantage que j'ai avec ce jean c'est que je peux l'enlever sans le déboutonner ni ouvrir la fermeture éclair ! Et puis c'est une taille haute, si je ne veux pas avoir l'impression d'avoir ch... dedans, il faut que je le monte au nombril, comme Obélix, et c'est très moche et pas confortable pour respirer par le ventre. C'est pour rassurer les gens en surpoids que vous faites ça ? En tout cas, une personne maigre ne peut pas acheter de jean 1083. J'espère que ma note de 2 étoiles va rester. La deuxième étoile vient du fait que le jean a vraiment l'air de qualité. Dommage qu'à chaque fois que je devrai le prendre dans ma penderie, je me dirai "oh mince cette semaine je mets le 1083 dans lequel j'ai l'impression d'avoir ch..." Cordialement, Nicolas
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSelvedge parfait, a perdu les cm annoncés au 1er lavage, me va comme un jean's !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéExplications claires
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSelon le site internet le produit commandé était disponible immédiatement. Je l'ai obtenu plus d'un mois plus tard. Il faut donc absolument indiquer le délai de traitement de la commande sur le site. Parce qu'un cadeau de Noel qui arrive fin janvier ....
Réponse de 1083.fr
Bonjour Christine, Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée, En effet, vous auriez dû recevoir votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés comme le site vous l'avez indiqué. Nous avons dû rencontrer un problème informatique au niveau de votre remontée de commande et nous serons deux fois plus vigilent dorénavant. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable fin de journée. Bien cordialement.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéRéponse aux questions rapide , réactif pour un échange de produit
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien et les commandes se sont bien passées.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSite internet bien fait, Service client reactif et de bon conseil
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par ma dernière commande, et par la marque en général. Originaire de Romans et très attachée au Made in France et au "produire local", j'ai acheté plusieurs produits 1083. - Les sneakers s'abîment rapidement - Un de mes jeans s'est ouvert aux 2 genoux malgré un entretien rigoureux : le service client m'a répondu que je me mettais trop sur les genoux, sic !! Pas de geste commercial, dommage ! - pour cette dernière commande, j'ai acheté le même chino en 2 couleurs différentes : même référence, même taille, même longueur. J'ai reçu 2 pantalons avec une différence de 10cm d'entrejambe !!! J'ai contacté le service client, ne serait-ce que pour avoir une explication : aucune réponse depuis 10 jours déjà ! Après avoir contribué à la toute première campagne de finacement participatif Ulule en 2013, puis 2 paires de sneakers, 3 paires de sandales, 3 jeans, 4 chinos : trop de déception, produits qui durent peu dans le temps malgré le respect des conditions d'entretien, un service client déplorable. Fini pour moi !
Réponse de 1083.fr
Bonjour Claire, Votre déception a l'air grande et nous le regrettons, nous vous remercions pour votre avis et allons prendre contact avec vous par mail afin de comprendre ce qui a pu se passer et vous proposer une solution au problème que vous rencontrez. Nous sommes navrés, en effet, nous rencontrons une importante sollicitation depuis plusieurs mois ce qui engendre un retard dans nos délais de réponse. Je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit est super, très belle qualité, l envoi rapide.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéj'ai choisi un jean 1083, pour son beau bleu (enfin un jean pas délavé !) question coupe, la taille est un peu haute, j'aurais préféré juste en dessous du nombril. A réception j'ai lavé mon jean à froid, les jambes ont rétréci de 4,5cm donc je n'ai pas eu à faire d'ourlet ! De plus j'avais prévu 1/2 taille au dessus de ma taille habituelle. C'est parfait ainsi.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéPas génial mais bien sur le choix des tailles
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéAssez clair
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiépeu de disponibilité, selon les modèles et les tailles. dommage
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéCommande reçue plus vite que prévu! Annoncé 15 jours, reçu au bout d'une semaine.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié...
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié1ère commande chez 1083 et sûrement pas la dernière. Jean de qualité. La grille des tailles au top, aucune surprise à la réception.
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