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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité, la coupe et les finitions des vêtements de la marque. Le site est facile à utiliser et les descriptions sont précises. Les articles fabriqués en France sont jugés durables, bien qu'il soit recommandé d'être attentif à la taille.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon configurateur pour la taille
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBelle découverte
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiébbb
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTaille du jean correct en fonction des mesures prises ( rassurant évite le retour ) Jean confortable sortant de l uniformité Rapidité de l envoi Satisfaction totale
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, clair et facile d'utilisation
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPour une commande #M05000010874 passée le 19/10 avec un produit indiqué pour une livraison le 27 octobre. Nous sommes le 14 décembre et n'avons toujours aucune nouvelle sur une potentielle livraison ni une proposition de remboursement. Nous avons essayé de contacter le service clientèle à plusieurs reprises sans succès.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Dorothée, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes navrés de cette situation. Veuillez nous excuser pour notre réponse tardive, nous rencontrons une importante sollicitation ce qui engendre un retard anormal dans nos délais de réponse. N'hésitez pas à nous répondre au dernier mail du service clients, si vous avez besoin de plus d'informations. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès sympa, responsable, socialement utile, beau.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéSite agréable.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour votre avis concernant notre site internet. Notre équipe travaille pour vous offrir un espace agréable et intuitif. Nous vous remercions pour votre soutien et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéChoix très ergonomique des tailles, ce qui est un plus pour un grand
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCeinture reçue, mais suite à une erreur de ma part que j'admets sans problème, je dois faire un échange, mais oui les frais de retour sont à mes frais ... AH ! Mais pas seulement ! On doit repayer pour se faire renvoyer le nouveau produit contrairement à ce qui est écrit sur leur site...bon pas grave, je vais téléphoner… une personne qui ne comprend pas mes problèmes me dit qu'elle va me rappeler… et depuis pas de nouvelles… Attention les problèmes ne s'arrêtent pas là ! quand on renvoie on nous propose de choisir si on renvoie la ceinture et la boucle, je ne renvoie pas la boucle car elle convient et pour alléger le colis (ben oui c'est bibi qui paye) et là ... c'est le drame : on ne peut pas commander que la ceinture ! Quelle blague ... alors pourquoi désolidariser les 2 pour le renvoi ?? Là encore le SAV ne sait pas, c'est fou... Ce n'est vraiment pas pro et tout aurait pu se résoudre avec de la communication. Qui est inexistante. Juste sortir des procédures, me remettre la ceinture sans boucle d'une autre taille dans un carton et la renvoyer … c'était plutôt simple… Depuis, le SAV qui ne répond toujours pas, doit nous rappeler, mais ne rappelle pas, les mails sont sans réponse. À éviter vraiment ! Merci pour la charge mentale ! Je rajoute qu'à chaque mail on nous indique : c'est du Made in France et que suite à un salon, ils sont surchargés de travail. Super, mais occupez-vous déjà de vos clients existants avant d'aller en chercher d'autre dans des salons. Je mettrai à jour selon la situation. Update : Ha, on m'a répondu par mail ..Tout aurait pu bien se terminer… on devait me recontacter … hier … Mais pas de nouvelles ! La suite au prochain épisode !
Réponse de 1083.fr
Bonjour Marie, Nous sommes désolés de lire votre expérience client et nous en sommes vraiment navrés. En effet, nous avons eu une forte sollicitation de la part de nos clients et nous sommes en train de former 2 nouvelles personnes au Service Clients, ce qui a engendré des retards dans nos délais de réponses. Nous espérons rétablir rapidement nos délais de traitements habituels. Le Service Clients a pris contact avec vous et votre commande est en cours d'acheminement. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire, tout s'est parfaitement passé, j'ai même été livrée bien avant la date annoncée !
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent ! J’adore le style et la qualité de ce tablier .
Réponse de 1083.fr
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre retour heureux concernant le style de notre tablier. Un accessoire parfait pour se mettre aux fourneaux ou pour offrir. Au plaisir d'échanger ensemble. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
Réponse de A. A.
Merci infiniment pour votre suivi de mes achats Bonnes fêtes
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiépas de souci, colis reçu rapidement
Réponse de 1083.fr
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre soutien nous permet de continuer à progresser dans notre démarche. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Isabelle Service Clients
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien comme toujours
Réponse de 1083.fr
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre avis et votre soutien à notre marque. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Au plaisir d'échanger ensemble. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès dur de trouver la bonne taille. Les tailles changent à chaque collection. Le retour payant n'aide pas.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Aymeric, Nous regrettons que vous n'ayez pas pu choisir votre taille 1083 du premier coup. Nous vous invitons à signaler le problème que vous avez rencontré à notre Service Clients par mail à : contact@1083.fr afin que nous effectuions une correction sur notre site si nécessaire. Les tailles ne changent pas à chaque collection, cependant certaines coupes peuvent être revues en fonction des retours de nos clients. Vous êtes nombreux à nous faire part de cette contrainte et sachez que nous serons les premiers ravis le jour où nous pourrons assumer à la fois les frais de port et les frais de retour. Cela sera possible le jour où nous bénéficierons de tarifs postaux préférentiels. Notez que l'information est lisible sur notre site, dans les onglets : Aide et informations / FAQ / Comment effectuer un retour ? Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéMitigé - client depuis 4 ans, je trouve que la qualité a fortement diminué. Un jean étiré, un autre où la poche arrière s'est déchiré directement... Je ne pense pas que la qualité soit supérieur à la marque la plus connue. Le service client est très lent, 1 semaine avant d'avoir une réponse, pour une marque française... je crois que c'est la dernière fois que je commande chez vous. D'autres marques françaises apparaissent doucement. De plus je n'ai jamais eu de proposition de notation pour le jean qui a eu un souci...
Réponse de 1083.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour et votre soutien depuis toutes ces années. Votre déception a l'air grande et nous le regrettons. Veuillez nous excuser pour notre délai de réponse, le Service Clients a rencontré une importante sollicitation ce qui a engendré un retard anormal dans nos délais de réponse. N'hésitez pas nous faire part de vos suggestions d'amélioration par mail à contact@1083.fr pour nous accompagner dans l'amélioration continue de notre démarche. Nous sommes ravis que d'autres marques Françaises apparaissent et contribuent à la relocalisation de la fabrication en France. Cela fait 10 ans que notre marque s'engage dans cette démarche et nous sommes conscients qu'il y a encore beaucoup de travail pour pérenniser la totalité de la fabrication en France. Sachez que nous avons mis en place les "Avis vérifiés" récemment et tous nos clients reçoivent désormais cette demande. Au plaisir d'échanger avec vous. Cordialement, Isabelle Service Clients
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 1083.fr
Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre message et le soutien que vous apportez à notre marque. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSite bien
Réponse de 1083.fr
Bonjour Ilona, Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions par mail à : contact@1083.fr, cela nous aide dans l'amélioration continue de notre site. Au plaisir de vous lire. Belle journée. Isabelle Service Clients.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiétaille non conforme, longueur non conforme, retour demande par mail depuis 6 jours et aucun retour de votre part
Réponse de 1083.fr
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes navrés de notre délai de réponse. Le Service Clients a pris contact avec vous et une réponse vous sera apportée en fonction des éléments nécessaires pour comprendre votre situation. Pour rappel, nos jeans ne sont pas lavés, un retrait naturel du coton va s'opérer sur les premiers lavages de l'autre de 3 à 4 cm en longueur. Au plaisir d'échanger ensemble. Belle journée. Isabelle Service Clients
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