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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon service.
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Marc D.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBons conseils, réactivité, de bons commerçants !
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Jean luc T.
22 janv. 2025
Avis vérifiécommande sur le site facile, suivie de l'avancement claire, et surtout pièce fonctionnelle.
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Didier B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPiece conforme a ma demande
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Arsene W.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTenue informe des différentes étapes de l’envoi de la pièce
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Mickaël R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSite facile, et bien organisé
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Jean paul G.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCommande bien passée mais délais ralongés peut etre en raison de fin d,année Arrivée le 8janvier les piéces n,ont pas pu m'étre amenées par la famille en Guadeloupe
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C. E.
14 janv. 2025
Avis vérifiéCorrect
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Bernard R.
14 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Rayan O.
14 janv. 2025
Avis vérifiéConforme au attente
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Michel C.
14 janv. 2025
Avis vérifiéSite à recommander car les prix sont correctes
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Gilles D.
11 janv. 2025
Avis vérifiéIl ne faut pas être pressé pour recevoir la commande. Temps de livraison vraiment trop long. Je suis déçu.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande a été trop long et que cela ait pu vous décevoir. Certains articles, notamment en période de fin de saison ou en cas de rupture de stock, peuvent nécessiter des délais d’approvisionnement plus importants. Nous faisons tout notre possible pour accélérer ces délais et améliorer notre communication à ce sujet. Nous espérons que, malgré ce retard, le produit reçu répondra à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, Le service client 190cc
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Jean-Marc S.
11 janv. 2025
Avis vérifiéAprès deux mois d'attente du constructeur et étant informé hebdomadairement de l'évolution de ma commande d'une lame de tondeuse, j'ai reçu le colis! j'ai décidé de faire confiance et je n'ai pas eu tord! Maison sérieuse, je recommande.
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Bruno M.
11 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien rapide et efficace
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Francis M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéParfait. J'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait.
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Christian C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéDélais longs
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que les délais aient pu vous sembler longs et nous vous présentons nos excuses pour cela. Certains produits peuvent nécessiter des délais d’approvisionnement supplémentaires, surtout en cas de rupture chez nos fournisseurs. Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais et améliorer notre communication sur ces aspects. Nous espérons que, malgré cela, vous serez satisfait de votre commande. Cordialement, Le service client 190cc
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Ghislain L.
11 janv. 2025
Avis vérifiéProduit acheté en début été et livré en décembre, aucun geste commercial proposé pour le mega retard et communication désastreuse où on propose juste d’annuler la commande et rembourser si on est pas content ! Niveau commerce c’est zéro !! Dommage jusqu’à présent j’étais satisfait du site et des prestations mais la c’est vraiment une honte !
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai exceptionnellement long de votre commande et comprenons parfaitement votre frustration. Votre produit a malheureusement été impacté par une rupture de stock importante chez nos fournisseurs, ce qui a entraîné ce retard. Dans ces cas, nous proposons effectivement aux clients d’annuler et de rembourser leur commande pour ne pas les bloquer, mais nous comprenons que cette solution ait pu paraître insuffisante. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et pour le manque de communication perçu. Nous travaillons activement à améliorer ces aspects afin d’éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance. Cordialement, Le service client 190cc
Réponse de Ghislain L.
Je comprends les ruptures fournisseurs étant moi même commerçants mais dans mon cas je propose au moins un minima de geste commercial par le biais d’un bon d’achat valable sur site et à durée limitée dans le temps , se qui est en général aussi proposé dans beaucoup de commerce comme solution pour faire passer la pilule, dans votre cas il n’y a rien . C’est d’autant plus frustrant quand on connais la qualité et le sérieux du site en général. Je tiens à préciser que cela sera la dernière fois que je ferais preuve d’une aussi grande patience à votre égard sans cela je commanderais à la concurrence. Commercialement votre G.Lacaze
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Georges M.
9 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
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Yves F.
9 janv. 2025
Avis vérifiéMalgré un délai très long, mais une information permanente et précise sur les raisons du retard, le site reste un site de confiance
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Bernard F.
9 janv. 2025
Avis vérifiéSite OK,livraison non conforme à la commande et pas dans le relais colis de mon choix plus éloigné de mon domicile.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre site. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme à vos attentes et que le colis a été déposé dans un relais colis différent de celui choisi. Ces changements de point relais peuvent survenir lorsque le relais initial est saturé ou indisponible, et nous comprenons que cela ait pu vous causer des désagréments. Concernant la non-conformité de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions corriger la situation rapidement. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, Le service client 190cc
Réponse de Bernard F.
Je ne conterai pas à nouveau votre service après vente je me suis dépanne ailleurs dans de meilleurs délais. C'était une commande vraiment simple pourtant.
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Guillaume F.
8 janv. 2025
Avis vérifiéConforme expédition rapide
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