Avis pour 3Suisses.fr

Total: 49 801 avis depuis 26/04/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 913 avis des 12 derniers mois

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  • Philippe D.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    O top livraison rapide et pas de problème d'emballage merci beaucoup

    Réponse de 3suisses.fr

    Cher client Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison rapide et de la qualité d'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Valerie M.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme à la description et à la couleur.

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes en termes de description et de couleur. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Eliane C.

    10 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé.

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Marie madeleine D.

    9 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Choix facile sur ce site

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience pour les choix des produits sur notre site a été facile. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos offres. A très bientôt. En vous remerciant, L’équipe 3 Suisses

  • Evelyne N.

    9 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Retour de 2 articles sur 3. Finition déplorable pour soi disant de la qualité française

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos articles n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que vos commentaires nous aident à continuer améliorer la qualité de nos produits. En consultant votre commande, je constate que suite à la réception de votre colis, nous avons procédé au remboursement sous forme de bon d'achat le 28/11/25. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

    Réponse de Evelyne N.

    Effectivement je vous ai retourné 2 colis le 20 novembre 25 XT 245 089 604 TS XT 245 O88 515 TS Après toutes les les mésaventures dont je vous ait part (j'avais oublié aussi de vous dire de ma commande avait été déposée dans un autre point relais que celui annoncé) je ne souhaite pas recevoir de bons d'achat mais tout simplement le remboursement pur et simple soit 15 euros 22,50 euros soit 37,50 euros. Je vous remercie par avance. Cdt E.NUNES XT245089604 TS

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  • Jeannine D.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déçu pour le manque de correction envers le client

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que votre satisfaction compte pour nous, d'où nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à continuer à amélirer nos service. En consultant votre commande, je constate que vous avez fait une réclamation pour votre housse de couette. Le dossier est en cours de traitement, une demande d'édition d'étiquette a été faite auprès du service concerné. Nous vous tiendrons informé par mail dès que nous aurons un retour de leur part. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

    Réponse de Jeannine D.

    Bonjour,je trouve la prise en charge un peu longue pour effectuer un retour,merci j attends l etiquette

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous regrettons que le délai de traitement soit un peu long. Mais je vous rassure que notre service fait son maximum. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous. L’équipe 3 Suisses

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  • Martange P.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai payé plus de 10€ de frais de ports pour une livraison express pour finalement avoir 2 jours de retard. Une honte de faire payer un service qui n'existe finalement pas

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Vos retours nous aident à continuer à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que la livraison était prévue le 13/11/25. Le suivi en ligne du colis a indiqué le 13/11/25 que le colis est retardé durant l'acheniment. La livraison a été reportée, vous avez donc été livré le 14/11/25. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Maryline G.

    8 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Vincent L.

    7 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de la commande et du produit

    Réponse de 3suisses.fr

    Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et du produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Brigitte P.

    6 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de commentaires

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour positif qui témoigne de votre satisfaction, même si vous n'avez pas de commentaires spécifiques. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Myriam P.

    4 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Articles expedies rapidement. Qualité au top!

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité d'expédition et de la qualité de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Francoise L.

    4 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très belle qualité, repassage impeccabke, tissu très doux.

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits vous satisfait et que vous appréciez leur confort. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Votre retour nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Gilles B.

    4 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Merci de votre confiance, au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Marie-Antoinette G.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison a laissé à désirer. Le colis n’a pas pu être livré car le magasin Point-Relais est fermé le lundi. J’ai ensuite reçu un sms me demandant de téléphoner au service Clients 3 Suisses pour les détails. Informations communiquées par ce service tout à fait pertinentes, à savoir attendre la réception d’un sms du transporteur… que je n’ai pas reçu. Avant d’appeler à nouveau les 3 Suisses, je suis allée vérifier au magasin où mon colis m’attendait. J’ai reçu le sms du transporteur m’avertissant de la livraison 30 minutes après le retrait du colis en Point Relais. Il a fallu une semaine depuis la première tentative de livraison pour entrer en possession de mon colis. Procédure à revoir chez le transporteur !

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux pour nous aider à continuer à améliorer nos services En consultant votre commande, je constate que votre colis a été expédié le 30/10/25. Le suivi en ligne a indiqué le 03/11/25 que le point relais est fermé le lundi, puis le 04/11/25 que le point relais était indisponible. Le colis a été mis à disposition le 05/11/25, un message vous a été envoyé pour vous informer. Le message de rappel vous a été envoyé le 08/11/25. Votre colis vous a été livré le 08/11/25. Nous espérons que votre prochaine expérience sera totalement satisfaisante. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

    Réponse de Marie-Antoinette G.

    La livraison s’est passée comme décrit ci-dessus. Je n’ai reçu qu’un seul sms me demandant de contacter le service clients des 3 Suisses pour recevoir de plus amples informations sur mon colis.

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  • Christelle S.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service client ne reconnaît pas la faute des 3 suisses car vos photos ne sont pas contractuelles. J’ai demandé un responsable puis un médiateur..pas de réponse concernant cette demande. La réponse est identique: frais de port à ma charge car article conforme. Le client ne peut pas voir physiquement le produit, ce sont donc les photos mises en ligne qui déclenchent l’achat. Je commande 2 parures de couette en percale de coton. Celle en violet est parfaite. Celle d’un beau rouge bordeau sur la photo ne correspond pas du tout. C’est en réalité un lie de vin fade et terne. J’ai été dupée par la photo avantageuse de la parure de couette. Celle-ci trompe le client qui se retrouve ensuite à devoir payer les frais de renvoi. Je ne veux pas garder ces articles mais la poste me demande 16,60 euros de frais. Avez vous une solution à m’apporter? Je vous invite à vérifier les faits, vous verrez que ce que je dis est vrai.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la couleur rouge bordeaux de la parure de couette n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos commentaires au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a informé que les produits sont bien conformes. Les photos ne sont pas contractuelles. Le retour pour rétractation pour un remboursement est à la charge du client. Nous vous invitons à nous retourner les produits à votre charge. A leur réception, nous procéderons au remboursement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Sandrine P.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les draps sont conformes à la description. Je suis ravie de mon achat.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les draps ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous réjouit beaucoup. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Bernadac M.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un service client déplorable, des articles de très mauvaises qualité. Absolument en colère contre cette enseigne qui ne respecte pas le code de la consommation

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client et la qualité de nos articles n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons vos commentaires au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez créé un retour pour une rétractation pour un remboursement en indiquant que la taille ne vous convient pas. Notre service vous a informé que le retour est à votre charge. Suite au retour et à la réception de vos produits, votre remboursement a été effectué le 19/11/25. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Maylis D.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison de 4 articles au lieu de 8. Réclamation faite mais les 3 Suisses attendent un retour de leur fournisseur. Mon fournisseur c'est eux et malgré des relances, je n'ai toujours pas un second colis envoyé ni remboursement et eux ont été payés

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avons pas reçu votre commande en totalité. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que suite à votre réclamation, notre fournisseur a confirmé que le produit est vendu à l'unité et non en lot. Il y a eu une erreur sur la fiche produit. Nous regrettons cette situation. Cela a été remonté afin de la corriger. Notre service vous a accordé un code de 10% en dédommagement et a indiqué qu'on peut vous transmettre une étiquette de retour si vous ne souhaitez pas garder les produits. Vous nous avez indiqué que cette proposition est insuffisante et avez donné une autre proposition. Cela a été remonté auprès du service concerné. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Bien à vous L’équipe 3 Suisses

    Réponse de Maylis D.

    J'ai aussi demandé si vous repreniez des articles déballés. Vous vous êtes trompés sur votre fiche produit, c'est votre problème. Je vous demande simplement d'honorer ma commande et de livrer les 4 tabourets. Votre proposition de 10% est indécente et je ne souhaite plus commander aux 3 Suisses dont le service clients est minable.

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  • Pierre G.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les 3 Suisses ne donnent aucune indication sur l'envoi et le suivi de leurs colis

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'information sur l'envoi et le suivi de votre colis. Nous prenons note de vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous informons qu'il y a toujours un mail d'expédition qui envoyé au client à l'expédition de la commande. En consultant votre dossier, un mail d'expédition avec le lien de suivi du colis vous a été envoyé le 29/10/25. Vous avez aussi la possibilité de suivre le colis via votre espace client dans le suivi de commande en cliquant sur le numéro de colis. Votre colis vous a été livré le 07/11/25. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • B. L.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon site je recommande. cliente satisfaite

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

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