Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme : RAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience sur le site ait été satisfaisante. N'hésitez pas à y revenir pour vos prochaines commandes ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre achat sur le site. A très bientôt ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPour la première fois je ne suis pas satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que nous n'étions pas à la hauteur de vos attentes concernant cet achat. Après vérification, nous constatons ici que nous n'avons pas eu de contact de votre part pour une réclamation. Afin de remonter le cas, nous vous prions de nous préciser la raison de votre deception. Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. A très bientôt pour les prochaines commandes ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéretour en cours depuis 3 semaines et impossible de savoir ou en est mon retour
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que le traitement de votre retour ait pris du temps. Après vérification, nous vous confimons que le remboursement a été effectué ce jour. Selon votre banque, sa disponibilité est comprise entre 2 à 5 jours ouvrés. Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, nous sommes confus car la note laissée ne correspond au commentaire indiqué. Nous vous prions de préciser votre avis. Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience , retour payant alors que j'ai payé des frais d’expédition. Remboursement en deux fois extrêmement long !! Il vaut mieux commander ailleurs ...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante. S'agissant d'un retour pour une rétractation, nous vous confirmons en effet que le frais de retour est à la charge du client, toutefois, nous remboursons le frais de livraison payé. Le remboursement d'un retour se fait sous 14 jours à partir de la réception et traitement du colis, d'où le délai d'attente. Cordialement, Le service client 3Suisses.
Réponse de A. A.
Surprenant..., les frais initiales de livraison ne m'ont pas été remboursés
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Afin de faire le point sur le remboursement de la commande, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au 09 72 54 56 60. Cordialement, Le service client 3Suisses.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéComme prévu.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos services étaient à la hauteur de vos attentes. Nous vous disons à très bientôt pour les prochaines commandes ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJolie sandales un peu rigides pour la marche mais bonne tenue. Je suis satisfaite de mon achat.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre achat. Nous prenons note de cette remarque sur la matière de l'article afin de l'améliorer. A très bientôt pour vos prochains achats ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à y revenir pour vos prochaines commandes ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été decue par les conditions d'échange il faut payer le retour et par la qualité du tissus 2
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre achat sur notre site. Nous vous informons en effet que pour des raisons logistiques (différence d'entrepôt entre celui de la livraison et du retour), nous ne sommes pas en mesure d'organiser un retour pour un échange directement. Nous invitons les clients à effectuer un retour pour une rétractation afin de recommander les articles en bonne taille ou couleur, sauf si l'erreur vient de nos logisticiens. Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande 3 Suisses. Rapidité de la livraison,colis soigné.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat. A très bientôt pour les prochains achats ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéqualité moyenne
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Afin d'améliorer le service, nous vous invitons à nous préciser la raison pour laquelle vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat. Cordialement, Le service client 3Suisses.
Réponse de A. A.
la qualité du tissu n'est plus celle que j'ai connu avant
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous remercions pour cette remarque, nous en prennons note afin de remonter l'information. Cordialement, Le service client 3Suisses.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéJ’ai payé pour une livraison express. Les délais n’ont pas été respectés. C’est une honte je demande le remboursement des frais de livraison mais toujours rien à ce jour. Du vol manifeste
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour le retard de livraison de votre commande. Après vérification, nous vous confirmons qu'une demande de remboursement du frais a déjà été déposée auprès du service dédié. Nous venons de leur relancer afin de savoir le délai de traitement du remboursement. Nous allons vous tenir informé par mail. Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiésatisfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Nous avons hâte de vous revoir pour les prochains achats. Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSite claire et facile d'utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de notre site. Nous vous disons à très bientôt pour les prochaines commandes. Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt sur le site. Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les délais prévus. La couleur correspond parfaitement à la description et à ce que nous souhaitions
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. N'hésitez pas à y revenir pour vos prochaines commandes ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait. Livré dans les délais.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Cela nous fait plaisir d'apprendre que vous soyez satisfait de la prestation de livraison sur notre site. Nous vous disons à très bientôt pour les prochaines commandes. Cordialement, Le service client 3Suisses.
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiécommande retournée en totalité mais remboursée seulement en partie sans aucune explication malgré mes nombreux rappels JE VAIS PORTER PLAINTE AUX SERVICES DES CONSOMMATEURS CAR J"ESTIME QUE C'EST DU VOL DE CONSERVER DE L'ARGENT SANS EXPLICATION
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été remboursé de la totalité de votre retour. Après vérification, nous constatons ici que nous avons déjà procédé à deux remboursements sur votre commande. Afin de mieux clarifier le cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au 09 72 54 56 60. Cordialement, Le service client 3Suisses.
Réponse de A. A.
comme vous me l'avez conseillé j'ai pris contact sur le numéro proposé, la conseillère que m'a répondu a bien noté qu'il restait un reliquat de 43.98 € sur la commanden46355625 et qu'elle relançait en urgence le service après vente et m'a garantie un réglement avant la fin de la semaine; je reste donc dans l'attente dans votre message ci-dessus vous faites mention de deux remboursements il s'agit en effet d'un envoi séparé (commande 46356527 POUR BECQUET) car il m'avait d'ailleurs été envoyé par erreur un drap housse alors que j'avais commandé un drap de dessus j'ai donc fait le RETOUR A MES FRAIS 1.99 € alors que j'étais pas responsable de de cette erreur et pour ce retour 24.90 € on été remboursé le second reglement de 63.96 € concerne comme je vous le disais le réglement partiel de la commande 46356525 retourné intégralement et pour laquelle il y a le litige du reliquat de 43.96 € Je compte sur vous pour appuyer ma demande auprès du service après vente afin que ce litige soit resolu MERCI D'AVANCE
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous confirmons en effet que le dossier a été relancé afin de compléter le remboursement de la commande. Nous allons vous tenir informé par mail dès retour de leur part, et si nécessaire, nous restons disponibles sur ce numéro. Cordialement, Le service client 3Suisses.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique