Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRetour d’un article et remboursement beaucoup trop long. Service client peu réactif ! Dommage !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que le service offert n'est pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification de la commande, nous n'avons pas pu retrouver de dossier pour un retour ou un remboursement. Nous tenons à vous informer en tout cas que le délai de traitement d'un retour est de 14 jours maximum à partir de la date de réception du colis. Cordialement, Le service client 3Suisses.
Réponse de A. A.
Bonjour Le retour concerne la commande 46381900 Le retour est clôturé dans vos services. Vous semblez avoir un soucis dans votre communication interne
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous confirmons que le remboursement de la commande 46381900 a été fait le 27/08/2024. Le colis retour nous a été livré le 19/08/2024 et le traitement a bien été effectué dans le délai. Cordialement, Le service client 3Suisses.
Réponse de A. A.
Merci de suivre les échanges de nos conversations.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéIls ont de très beaux produits
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Cela nous fait plaisir d'apprendre que vous soyez satisfait des qualités de nos articles. N'hésitez pas à revenir sur le site pour vos prochains achats ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéUn bon service
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéle temps de livraison... plus de 2 semaines!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation de livraison en soit pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous constatons ici que le colis a été déposé au point relais dans le délai qui vous a été confirmé lors de la validation de la commande. Nous tenons à vous informer que ce délai dépend la distance entre l'entrepôt et l'adresse de livraison, du poids du colis et du choix de livraison sur la commande. Nous espérons mieux vous satisfaire pour les prochains achats ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéCommande conforme à mes souhaits
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Cela nous fait plaisir d'apprendre que vous soyez satisfait de votre achat. A très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait de la commande à la livraison, je recommanderai !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vitre achat. Nous vous disons à très bientôt sur le site ! Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéExpédition tardive et commande un peu longue à arriver, sinon pour le reste RAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation de livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de cette remarque afin d'améliorer le service. Cela nous fait plaisir que vous soyez satisfait pour les autres services. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiépas de problème sur le site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. N'hésitez pas à y revenir pour vos prochaines commandes ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre commande sur le site. N'hésitez pas à y revenir pour les prochaines commandes ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéla commande n'a jamais été recue malgré la notification colissimo sur leur site qui notifiait que le colis a été livré : j'ai fait une réclamation mais hélas aucun retour - je ne sais pas où est le colis il s'agissait d'un cadeau - aucune nouvelle - le colis avait déjà du être renvoyé une fois - j'étais satisfaite avant des trois suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu recevoir le colis indiqué comme livré. Nous constatons ici que nous vous avons invité à vérifier aux entourage vu que la livraison a eu lieu. Après vérification, nous avons eu un retour de votre part aujourd'hui dans la matinée et nous avons alerté le service dédié vu que vous ne l'avez pas retrouvé. Nous vous tiendrons informé par mail, nous sollicitons votre patience. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéFidèle à mes attentes bonne matière
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre achat sur le site. Nous vous remercions de votre fidélité et votre choix. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéJe trouve que la qualité est moyenne pour le drap et les taies
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cette remarque, nous en prennons note. Nous espérons mieux vous satisfaire pour les prochains produits commandés ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site des 3Suisses est aisée et le service client performant et à l'écoute. Par contre le suivi de livraison n'est pas "au top". Je pense que ce manquement incombe surtout la poste : la livraison était faite par colissimo.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait du site et de notre service. Nous vous remercions pour cette remarque sur la prestation logistique, nous en prenons note afin d'améliorer le service. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès beau pijama
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de l'article reçu. Nous espérons vous revoir bientôt sur le site. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiétrès bonne qualité et commande conforme à ma demande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Cela nous fait plaisir d'apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à y revenir pour les prochains achats ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPas fiable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre achat sur notre site. Après analyse du dossier, nous constatons ici que le colis a été déposé au point relais choisi mais n'a pas été récupéré. Il a été mis en retour depuis et une investigation est en cours auprès du service transport actuellement afin de faire le suivi dessus. Nous vous invitons à patienter, nous vous tiendrons informé par mail. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéconforme à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéÉchange et remboursement rapides pour l'article qui ne me convenait pas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que notre prestation logistique soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous disons à très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLes lanières des chaussures ne conviennent pas à une petite cheville. La teinte du soutien-gorge est trop terne.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat sur le site. Nous tenons à vous informer que vous avez la possibilité de renvoyer les articles pour demander un remboursement sous un délai de 14 jours à partir de la réception du colis. Après vérification, le délai est déjà dépassé pour cette commande mais cette information pourra vous aider pour vos prochaines commandes. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBon
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes toujours heureux de recevoir les retours positifs de nos clients. Cela nous encourage à maintenir les efforts fournis. A très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
Avis affichés par ordre chronologique