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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTout est correct
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour de nouvelle commande. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiétrés bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Henri, Nous vous remercions par rapport à cet avis. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéLes articles devrait être mieux contrôler avant l’expédition ! Défaut de piquage sur la veste en simili cuir.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses par rapport à cela. En cas de défaut par rapport à la qualité de votre article, n'hésitez pas à nous envoyer une réclamation depuis votre espace client. Ainsi, notre équipe pourra vous apporter une solution. L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLa commande sur le site s'est bien passé, livraison rapide mais j'ai retourné l'article car il ne m'allait pas.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Sophie, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous prenons en compte votre commentaire dans le but d'améliorer notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJe n' ai pas reçu le bon tee shirt Pumas. j'avais commandé un blanc et j' ai reçu un bleu avec le mauvais logo. Très déçu.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Afin de prendre en charge cette non-conformité de produit que vous avez reçu, nous vous invitons à faire une demande de prise en charge depuis votre espace client. Suivez les étapes puis envoyez votre réclamation. Notre service technique s'occupera de votre dossier et vous recontactera par mail pour la suite du traitement. Nous réitérons, encore une fois de plus nos plus plates excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe 3suisses
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéConforme à l attente
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBon article et envoi rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Armindo, Nous prenons en compte votre avis dans le but d'améliorer notre site et nous vous en remercions. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéParfait Très bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Mona, Nous vous remercions suite à ce commentaire que vous avez laissé pour nous. Cela nous touche énormément. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande et livraison.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Patricia, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéCommande facile à réaliser et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant cette expérience d'achat. Nous espérons vous revoir très bientôt sur le site. L'équipe 3suisses.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé le 28/03 livraison prévue dernier délai le 04/04 et nous sommes le 23/04 toujours rien. Malgré beaucoup d'appels où d'email le colis ne bouge pas et personne ne veut me renvoyer la marchandise alors que j'ai payé et j'ai été débité au premier jour ouvrable. Il me propose juste un geste commercial sur une prochaine commande mais qui recommanderai apres une telle situation et surtout le montant proposé est derisoire.Le site était en soit assez simple d'utilisation. Du coup, je ne peux pas vous recommander le site car si vous avez un soucis vous serez dans le même cas que moi ...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification de votre dossier, le retard de livraison était dû à un souci auprès de notre transporteur. Toutefois, nous avons déjà lancé une enquête auprès de ce dernier pour localiser votre colis. Nous vous invitons à revenir vers nous en privé pour confirmer si vous avez reçu la commande, car le suivi indique que le relai de substitution a été choisi. L'équipe 3suisses
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéProduits de qualité. Envoi rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite conforme à mes attentes, de bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSuper sandale un peu étroite mais vraiment trop jolie
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très vite ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéVous savez me demander mon avis pour cette commande mais la précédente que j'ai dû annuler car au final il manquait deux ou trois articles que j'ai dû remplacer par d'autres et qu'il fallait que je paye la différence. J'ai refusé de payer sa différence car au moment de la commande les articles étaient en stock donc l'erreur ne venait pas de moi. J'ai donc annulé ma commande et je n'ai eu aucun appel de votre part. J'ai cependant passé une nouvelle commande pour une seule bonne raison c'est que les articles commandés correspondaient une housse de couette que j'avais sinon je n'aurais pas passé commande chez vous. Je trouve inadmissible que je n'ai aucun appel de votre part pour cette commande d'un montant assez élevé et qui a été annulée personne n'a cherché à comprendre pourquoi elle a été annulée. Mon avis porte donc sur la précédente commande qui a été annulé car pour celle-ci on ne m'a pas demandé mon avis.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionné pour la précédente commande que vous avez passée sur le site. Notre service logistique ne s'est aperçu de la rupture de stock des articles commandé initialement que lors de la préparation de votre commande. Suite à cela, une proposition de remplacement a été faite le 18/03/2024, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part. Actuellement, nous constatons que vous avez demandé l'annulation de la commande et nous vous avons déjà remboursé. Si vous avez d'autre réclamation, n'hésitez pas à prendre contact avec nous depuis le formulaire de contact. L'équipe 3suisses.
Réponse de A. A.
Je pense que vous ne comprenez pas la situation. J'ai répondu au mail du 18 mars pour le remplacement de l'article. Lorsque j'ai appelé pour savoir où en été ma commande on m'annonce d'autres articles en rupture et je dois procédé au paiement du déplacement. C'est à vous de gérer vos stock. Vos clients ne doivent pas pouvoir passer commande pour des articles qui ne sont plus en stock. De plus lors de l'annulation de ma commande j'ai demandé à ce que tout ça soit spécifié et que je voulais être rappelé pour discuter de cette situation. J'ai même envoyé un mail et aucun retour de votre part. Votre message me convient pas j'aurais préféré un appel avec un responsable mais c'est apparemment trop compliqué de passer un coup de téléphone.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéPARFAIT TOUT EST CONFORME
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéParfait. Commande livrée dans les temps indiqués. Suivi du colis impeccable. Site que je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien passée. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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