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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéComment préparée en dépit du bon sens ! Taille du drap plat incorrecte ainsi que sa couleur différente des autres pièces de la parure. C'est terminé pour moi les commandes sur 3suisses. Toujours déçue au final.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes vraiment désolés si vous n'avez pas reçu le bon produit. Notre service a pris en charge votre cas et vous a communiqué un mail. Nous espérons de vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéMauvaise information les rideaux de cuisine se vendent par deux chez moi commande faites reçu 1 infos relues de plus près en effet 1 trop chère le panneau pour se que c est ......
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéSav déplorable, 1 mois pour être remboursé alors que je vous voulais un échange. Communication avec le sav très compliqué, des réponses pas clair ou pas de réponse.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nous pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Chaleureusement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour c'est la première fois que j ai étais déçu. Je n ai pas reçu de mail pour me dire que mon colis était arrivé. J ai dû vous faire un mail pour le savoir.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Une réclamation a été envoyée auprès de notre équipe transport et le remboursement a été enclenché le 20/12. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Christine de 3suisses
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéL'article acheté est de bonne qualité . Par contre l'emballage cadeau , en fait une simple enveloppe publicitaire , est une pure arnaque .... pour 3,00 euros . J'ai refait l'emballage , j'avais honte .
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLes descriptions ne sont pas bonne, j ai acheté du linge de lit qui devrait être 100% coton et je me suis retrouvé avec du percale. C est allergène je ne peut pas utiliser. En plus pour faire réclamation c est le parcourt du combattant. J ai abandonné mais je dénonce le site par d autres moyens
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéIl est dommage que les articles ne soient pas assez détaillés (longueur jupe ou robe, hauteur talon, ou si un article taille petit ou grand). Cela éviterait des erreurs lors des commandes et de retourner celles ci. Par exemple sur les baskets sketchers, qui font bien souvent une pointure de plus.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéFermeture de la jupe de mauvaise qualité et mal posée
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTop, conforme à ma demande.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis un peu satisfait au niveau du prix de l'article trop cher pas rapport autre vendeur.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai commander 4 draps mais il s'avère qu'ils sont trop petit pour mon lit.. Comment faire pour vous les réexpédié et avoir un remboursement ?
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que les articles reçus ne vous conviennent pas. Les procédures de retour vous ont été envoyé par mail et sur votre espace client 3 Suisses via la rubrique "mes messages". Nous vous invitons à suivre les étapes afin d'enregistrer votre demande de retour. Notre service est à votre disposition pour toutes demandes supplémentaires. L'équipe 3Suisses
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéProduit parfait conforme Délai de livraison aussi
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéj ai trouvé ce que je cherchais à un prix qui me convenait !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéJe regrette que désormais les retous soient payants
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir noté. Le retour a un grand coût écologique et sociétal. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous demander une contribution. Nous espérons vraiment que vous comprendrez et soutiendrez cette décision écoresponsable. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé sauf la livraison ou l’on nous attribue une date via un lien , on patiente toute une journée et pour finir le colis arrive 3 jours plutard et le livreur confirme ne pas avoir la même date
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela, mais c'est noté, rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous voir satisfait. Merci et à bientôt! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéCommande passée très facilement sur le site. J'ai pu suivre ma commande grâce aux informations reçues. La commande a été livrée rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe 3Suisses
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