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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéArticles variés, prix intéressants mais parfois grosse déception entre le visuel et la réalité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs. Chaque retour-client compte à nos yeux. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéLa commande n'est jamais arrivée, ça a mis beaucoup de temps avant d'avoir la confirmation que la livraison n'avait pas été effectuée. On m'a confirmé le remboursement de ma commande mais le delai annoncé est dépassé et j'attends toujours le remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire ces désagréments que vous avez subis. Nous tenons à vous informer que le remboursement de la commande concernée a déjà effectué en date du 06 novembre 2023. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque si la transaction n'est toujours pas visible sur votre compte. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
Réponse de A. A.
Le remboursement effectué en date du 6/11 concerne le retour d'un article d'une autre commande mais le remboursement de la commande non livrée est toujours en attente.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiénavigation parfaite sur le site, livraison à la date convenue, qualité des produits au top
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTout à roulé sans souci...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! L'équipe 3Suisses
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéIdem que ci dessous, bon produit, couleurs élégantes, très bonne tenue au lavage, produit simple et agréable au toucher. J’équipe mes gîtes avec ces parures. Rien à redire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir ! Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBonne qualité. Satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBien. Livraison assez rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison n'a pas été livrée à l'adresse demandé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLa matière est vraiment agréable au toucher et la couleur juste magnifique et éclatante
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéArticle non reçu
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter et de signaler cet incident via le formulaire de contact. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéimpeccable !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous et bonne fin de journée ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTexture qui se froisse vite dommage
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous,
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéAprès renvoi d'un article , le remboursement effectué ne correspond pas au prix de l'article .Pas de réponse après plusieurs demandes de régularisation.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Notre service SAV nous confirme que l'article réceptionné en retour chez notre entrepôt est la référence MA936441-2798881 soit la "Blouse manches 3/4 à volants (3S. x Le Vestiaire)", qui a été remboursé. Nous vous invitons à recontacter notre service si vous avez besoin de plus d'informations. Bien à vous, L'équipe 3suisses
Réponse de A. A.
Oui je sais mais c'est la bleue ciel unie à manches longues que j'ai renvoyée et elle coute 19.90 et non 8 comme celle que j'ai gardée. J'ai échangé les poches par mégarde et quand je vous ai téléphoné pour m'assurer de la bonne référence à retourner on m'a indiqué la mauvaise poche. Vous pouvez vérifier mes appels. J'en suis donc pour plus de 10 euros de ma poche et je ne recommanderai plus. cordialement.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéIl faut à présent payer des frais de port pour les retours, terminées mes commandes aux 3 Suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir noté. Le retour a un grand coût écologique et sociétal. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous demander une contribution. Nous espérons vraiment que vous comprendrez et soutiendrez cette décision écoresponsable. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéParfois les photos présentés ne correspondent pas au produit vendu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Si vous avez un souci sur les produits avant de commander, vous pouvez nous contacter. Nous avons notre service commercial qui est toujours disponible en cas de besoin : 0892 691 500. En espérant de vous revoir bientôt sur note site. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéCouleurs inexactes, retours = temps de réception et de remboursement AFFREUSEMENT longs avec appels coûteux… et accueil téléphonique désagréable. Bref première commande qui sera aussi la dernière !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Sachez que, Nous, 3SUISSES, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. A très vite, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour cette sympathique réponse. Malheureusement, mon avis reste le même. Autant les couleurs du linge peuvent être différentes, cela arrive, autant votre standardiste a été désagréable et les délais d’accuse de réception et les remboursements ont été trop longs. Pour 212 euros en totalité c’est inacceptable. Bonne continuation
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié5 articles commandés, 1 avec un defaut et 1 avec mauvaise taille alors que sur emballage c est bien noté ce que jai.commandé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes vraiment désolés pour le souci rencontré sur votre commande. Notre service a échangé avec vous par email pour la solution. Nous espérons de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne gestion de cette commande: transaction parfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLes draps sont un peu fin et transparent.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Si vous avez un souci sur les produits avant de commander, vous pouvez nous contacter. Nous avons notre service commercial qui est toujours disponible en cas de besoin : 0892 691 500. En espérant de vous revoir bientôt sur note site. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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