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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéAu moment de valider mon paiement cela n a pas fonctionné,j ai dû recommencer 3 fois :résultat 3paiemrnts prélevés sur ma carte 4 étoiles,j ai reçu 4articles en trois fois,je n en ai gardé qu un ( housse de couette et taies d oreiller)je vous ai contacté par téléphone pour vous signaler l erreur au niveau du paiement et je n ai plus eu de nouvelles,j ai alerté le service COFIDIS qui lui m a rappelé et qui m a expliqué ce qui allait se passer pour le remboursement mais que je vais devoir vous contacter pour le remboursement d une partie d une facture
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Si j ai eu un contact téléphonique avec un de vos conseillers par téléphone deux jours après avoir effectué ma commande et l on devait me recontacter
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéAnnulation d'une partie de ma commande sans information préalable.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéChaise haute très sympa mais parcontre attention la hauteur d'assise est de 73 cm donc c'est un peu juste pour la majorité des bar de cuisine classique Il faudrait que ces chaises soient disponibles en hauteur d'assise de
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre remarque est bien transmise auprès de notre service dédié en interne. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéSuper rapide Commande nickel
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiésatisfaite de cette commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour cet avis. Nous vous remercions pour cet avis favorable. Dites-nous tout! Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison dans un autre département, du grand n'importe quoi Service client inutile
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conformes à la commande effectuée
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous et bonne fin de journée ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiésite confortable à utiliser, livraison ok
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLe meuble est arrivé avec une vitre cassée. J'ai pu faire rapidement une demande de retour et j'ai récupéré mon argent dans les 14 jours.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes désolés si vous avez eu un produit cassé. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéGros problème de livraison. Colis en mauvais état et meuble de très mauvaise qualité !!! Bois abîmé et tiroirs deboités...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons que vous avez un retard de livraison. Nous en sommes navrés. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéXxx
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonne navigation sur le site des 3 Suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai reçu des housses de couettes non cousues pas ds la bonne dimensions, les taies étaient des demies taies non cousues, bref des torchons. Honteux. J ai tout retourné.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous avez eu un souci sur les produits. Notre service client a pris en charge votre cas et nous vous prions d'effectuer la démarche communiquée. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
J ai retourné les produits le 7.77,qu en est il du remboursement ?
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiénon j'ai perdu assez de temps et d'argent avec vous retour payant = inadmissible quand c'est vous qui indiquez des tailles qui ne correspondent pas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir noté. Le retour a un grand coût écologique et sociétal. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous demander une contribution. Nous espérons vraiment que vous comprendrez et soutiendrez cette décision écoresponsable. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous et bonne fin de journée ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSite clair et descriptions détaillées
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéCommandé 2 articles, reçu un seul sans aucune explication. Le 2 ème est arrivé quelques jours après, article trop grand, renvoyé selon directives 3 Suisses, toujours pas remboursé.... Ça fait presque 15 jours....
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, nous constatons que vous êtes dans le délai de 14 jours traitement de retour. De ce fait, nous vous prions de patienter. Vous aurez un mail rapidement par notre service client après le traitement. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPas satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Dites-nous tout! Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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