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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès contente
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe 3Suisses.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation facile, délai de livraison rapide, qualité des articles commandés... je recommanderais ! Merci à tous.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait mais j ai du payer pour renvoyer mes.bottes et le descriptif de mes.bottes n étaient pas assez complet. Resultalt je pensais qu elles étaient en velours noires et pas du tout c était du cuir tout simple
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. C'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSuite à une commande mon colis a été annoncé comme expédié mais jamais reçu.Après réclamation auprès des 3 Suisses je viens d'avoir une réponse de remboursement de l'article sous 10 jours. A voir si les frais de port déjà réglés seront compris dans le remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous tenons à vous informer que le remboursement validé est d'un montant de 18.73€ avec les frais de livraison inclus. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSite pratique
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéProduit bien conforme tant en couleur comme en qualité et taille également. Livraison avec 3 jours de retard car point relais saturé. J'ai dû choisir un deuxième point relais
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéReçu mes chaussures dans un emballage non abîmé et en temps et en heure
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBonne taille et bon coloris
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéArticle très mauvaise qualité Retour payant A fuir
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un article de mauvaise qualité. Nous tenons à vous informer que dans le cadre d'une rétractation, le retour est payant. Nous constatons que vous avez déjà fait une demande de retour. Le remboursement de votre article interviendra dès réception et contrôle de votre retour. En vous remerciant, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conformes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès contente super
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! À bientôt L'équipe 3Suisses.
Réponse de A. A.
Satisfactions communes cordialement
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTout s est bien passé. Produit de bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéIntéressant lors d'offres promotionnelles
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifié1ere partie colis reçu et 1 article manquant ou volé et 2ème partie toujours en attente de reception après plusieurs messages. Je ne recommanderai plus!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous tenons à vous informer que le produit manquant sur la 1ʳᵉ partie de la commande a été remboursé le 09/11. Quant à la 2ᵉ partie, celle-ci est disponible en point relais au plus tard le 18/11 à l'adresse "LES SAVEURS DU PAIN 1 PLACE SADI CARNOT 83200 TOULON". Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéPas du tout convaincu du produit commandé qui n’avait aucun lien avec la photo qui était exposé sur le la plate-forme de vente des 3 Suisses Pas du tout satisfait également du caractère diletente tjrs de cette Sté, qu’il faut relancer en permanence afin qu’elle effectue enfin son travail. À savoir entamer une correspondance avec le client, ce qu’elle n’a jamais fait en l’espace de 13 jours. Puis le récupérer, ainsi que le rembourser et pour lequel je suis toujours en attente à ce jour ! Quand aux intermédiaires téléphoniques de la plate-forme des 3 Suisses, ils ne font preuves à aucun moment de réactivité & d’initiative & nous régurgitent leur sempiternel discours formaté qu’ils ont appris par cœur sans essayer de comprendre le fond & surtout la forme du problème. En bref une très mauvaise expérience, avec les 3suisses, qui se trouve à mon sens très très très très loin derrière les grosses entités de vente par correspondance qui dominent le marché actuel.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez reçu un produit de différente couleur de ce que vous avez commandé. Votre réclamation a été transmise auprès du fournisseur afin de trouver une solution. Le 06/11, nous vous avons transmis l'étiquette transport pour retourner l'article. Nous constatons que le colis est indiqué livré le 10/11. Suite à cela, nous vous invitons à patienter pour le délai de traitement auprès de notre service SAV. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe 3Suisses
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLa navigation est facile et le délai de livraison correct
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéCommande livrée rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Votre avis nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Livraison très rapide par contre j'attends un remboursement qui lui n'est pas rapide
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJE DECONSEILLE FORTEMENT DE COMMANDER SUR CE SITE !!!!! Première et dernière expérience pour moi sur les 3 suisses. Commande : une parure de lit (donc housse de couette taies) La parure de lit reçue ne correspondait pas à mes attentes (matière, couleur) et en plus de ça, la housse de couette est arrivée abimée. Un premier appel pour recevoir le bon de retour (car sur le site cela ne marchait pas), je devais le recevoir dans les 48h, j'attends mais rien. Je rappelle le service client "mais vous devez écrire un message via votre compte". Donc si je n'appelle pas, je ne suis au courant de rien. 3 jours plus tard bon de retour reçu, je renvoie le colis (housse de couette taies). 4 jours plus tard remboursement PARTIEL reçu. J'appelle le service client "c'est normal car vous avez indiqué un problème avec la housse de couette donc nous considérons que vous n'avez pas retourné les taies" ??????? Quelle mauvaise foi !! On aura tout vu !! Sachant que les produits sont vendus en LOT, donc INDISSOCIABLE. Ma demande de remboursement total est envoyée dans un autre service, qui doit agir dans les 72H, au bout de 72H ? A votre avis ?? Toujours rien !!! Rappel donc au service client, qui doit agir dans les 48H. Je suis en attente actuellement. Je vais certainement lancer un LITIGE PAYPAL pour solutionner le problème de manière plus efficace. JE DECONSEILLE FORTEMENT DE COMMANDER SUR CE SITE !!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Nous avons fait une remontée en interne pour une demande de vérification sur les articles reçus. Nous vous prions de patienter. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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