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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéProduit qui donne entière satisfaction.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéCommande et réception des produits : parfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéMeuble reçu fortement endommagé, aucun geste de la part des 3 suisses malgré plusieurs demandes.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous tenons à vous informer qu'une demande de geste commercial a été remontée auprès du service transport. Le 01/09, nous vous avons demandé des documents par mail afin que notre équipe puisse poursuivre l'enquête auprès du transporteur. De ce fait, nous vous invitons à nous répondre depuis le formulaire de contact. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation peu pratique sur le site, photo et description des produits qui ne correspondent pas (ex: couleur), retours payants, remboursement très long
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. C'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Par rapport au frais de retour, nous avons envoyé un mail pour prévenir tous nos clients à la date du 01/05/2023. Nous restons à disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! À bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéLe bijoux est de très mauvaise qualité la tête de loup s est déjà d'école de son socle.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiésatisfaite rien à redire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiélivraison 0 on me fait payer 10.90€ pour livraison express 1 jour ouvré. hronopost m'envoie par SMS que je serais livrée le 12 entre 8h et 13h, pour en fin de compte être livré le 16/08/23. C'est de l'escroquerie de l'argent facilement gagnée.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nous pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJe ne commanderais plus sur ce site, ça m’a coûté plus de 14 € d’appel téléphonique pour régler un problème avec la commande que je n’ai jamais reçu Remboursement après 25 jours, une horreur à fuir
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Sachez que, Nous, 3SUISSES, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. À très vite, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
La bonne blague Quand je vois tous les commentaires negatifs je ne suis pas la seule a avoir une experience negative Vous devriez sérieusement revoir votre process de litige client et de remboursement et surtout d'avoir un numéro d'appel gratuit car ça m'a coûté très cher.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéR A S
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! À bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé 3 articles et je n'en ai reçu que 2. J'ai téléphoné pour le signaler mais je n'ai aucune nouvelle.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez un souci sur la commande. Suite à votre demande, le remboursement est bien validé à la date du 25/08/2023. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous voir satisfait. Merci et à bientôt! L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Vous plaisantez…. Pour le site RAS. En revanche, très déçue de l’ensemble housse de couette : tissu très rêche et qui dégorge
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiétout ok
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! À bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéGoede kwaliteit.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéSimple
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation pas trop mal.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès content de mon achat et du site.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéDans l'attente du remboursement d'un article renvoyé le 1er août
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre Service client a échangé avec vous par téléphone et par mail sur l'avancée de votre dossier. Soyez-en assuré ! Vous aurez un mail de confirmation pour votre remboursement. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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