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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifié,,,,,,,,,,,,,,,,,
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous voir satisfait. Merci et à bientôt! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéCarton et meuble abîmé pas le temps de renvoyer
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez reçu un produit abîmé. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bel article
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, pratique, et de bons produits.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous voir satisfait. Merci et à bientôt! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéJe recois un produit abimé et de très mauvaise qualité. Cela fait plus d'un mois que je me bas pour recevoir un bon de retour de cette table basse pour un remboursement et les 3 suisses ne fait que des promesses d'envoi sans aucune action derrière. J'ai ouvert une réclamation Paypal en cours.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous en sommes navrés si vous n'avez pas encore eu votre remboursement. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéAutant le tissus de la parure blanche est souple que la parure bleue est comme très amidonnée, même après lavage.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nos produits sont des produits authentiques et venant de la marque. Votre remarque est bien transmise auprès de notre service dédié en interne. N'hésitez pas à nous informer via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéXxx
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéBon site web
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéR&ctivité l'objet est le meme
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLa qualité du logo laisse a desirer, je pense qu'il ne tiendra que quelques mois sur la sacoche
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cela. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéJe mets juste 3 étoiles car le service client est très peu compétent sur leurs articles mis en vente.... De plus j'ai reçu le mauvais produit alors que j'ai envoyé 2 mails auparavant et l'on m'a confirmé que c'était ok.... Retour pour remboursement plutôt long.....
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Navigation sur le site aisée, livraison rapide et belle qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous voir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiépas intuitif et informations de livraison non communiqué au transporteur
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMoyen meuble mal assemblé
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Je pourrai vous montrer mais pas moyen d envoyer une photo
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéDélai de retour et de remboursement catastrophique. Et à ma grande surprise payant.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLes 3 suisses n'ont plus rien à voir avec les 3 suisses d'y a quelques années avec les catalogues. Ou il y avait bcp plus de choix, le prix, le choix dans les grandes tailles, pour la maison sans oublié le blanc.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLe produit était très bien et la livraison rapide mais j'ai reçu la facture par mail et je n'ai jamais réussi à l'ouvrir. J'ai envoyé un message au Suisses et j'attends toujours la réponse. J'aimerais bien recevoir cette facture par courrier. Le service client n'est pas au top, c'est dommage !!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous vous informons que vous pouvez visualiser la facture directement depuis votre compte client, si vous n'avez pas accès à ouvrir celle envoyée par mail. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Merci pour l'information mais c'est dommage que l'on ne me l'ait pas communiquée plus tôt, suite à mon message. Nicole Goussard
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéCommande dans les délais. Article ne correspondant pas à la description: blouse col montant alors que c'est un chemisier. Frais de port payant pour le retour: 5 euros pour un article de 26 euros . Des tas de contraintes pour se faire rembourser après un mois de tractations!!!! SURREALISTE. Jamais jamais plus chez 3suisses et je le fais savoir autour de moi.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Vu que vous n'êtes pas en France, le traitement a pris un peu de temps et nous sommes vraiment navrés. Rassurez-vous, nous remontons vos feedbacks au service concerné. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, le plus contraignant pour moi a été le RIB ! Jamais on ne m'a demandé cela même pour des retours à l'étranger ! J'avais acheté cet article pour ma mère de 99 ans avec sa carte bancaire. Je croyais me faciliter la vie puisqu'elle ne se déplace plus. Et bien ce fut le parcours du combattant: pas d adresse mail pour ma mère... obligée de se déplacer dans une banque de la commune voisine sans compter mes propres mails...il faudrait revoir votre politique car réellement c'était EXCESSIF alors que vous aviez l extrait du versement. Cerise sur le gâteau l'article ne correspondait même pas au descriptif !! Vraiment je ne comprends pas ces freins à l ère des achats en ligne. En tout cas je ne fais pas votre pub!! Bien à vous, Annette Hansenne
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéReçu en retard et un produit pas de la couleur commandée. SAV que par messagerie automatique… très déçue . Du coup, je comprends pourquoi je ne commandais plus sur ce site depuis plusieurs années. Dommage, il y a de beaux produits.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéSite facile à consulter - commande prête et livrée dans les délais - bons produits
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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