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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, le seul problème c'est que je ne reçois pas mes colis au point relais que je demande, mais a un qui est plus loin de chez moi. Ca fait déjà deux fois et cela m'empêchera certainement de recommander.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, J'en suis navré, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLe pantalon est trop fluide pour moi et le bas trop évasé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que le produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. En espérant de vous voir très prochainement sur notre site. À très bientôt ! L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. En attente d'une nouvelle commande sur votre site.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTout est bien sauf le site que je ne trouve pas attractif.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un article sur les 2 commandés début juillet et je suis toujours sans retour du service clients !
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation met du temps à être traitée. Notre Service client a échangé avec vous par téléphone et par mail sur l'avancée de votre dossier. Nous attendons un document de votre part afin de résoudre le cas au plus vite. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons ce document. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSite clair, article reçu dans de bons délais et tout à fait conforme à la description
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéHorrible .. j’ai reçu une moitié de housse de couette coupée au ciseau et il manquait des articles dans ma commande ..
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour je l'ai fait plusieurs fois mais sans succés , votre site ne fonctionnait pas
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison hors délais et article défectueux. Aucune réponse suite à mon message au service client ( appel au service client payant ! )
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Accusé de réception de mon message via le formulaire de contact le 7/07 à 14h42. J'attends toujours une réponse...
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéun site qui fonctionne plutot bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
je suis une ancienne cliente 3suisses c est un site sérieux ou on peut avoirconfiance
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSite clair, produit de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéCorrect
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSce client non professionnel Retour du produit dès la réception et ATTENTE DU REMBOURSEMENT depuis le 08/07/2023 !!! LAMENTABLE
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après une étude de votre dossier, je constate que votre remboursement a été fait aujourd'hui. En cas de besoin, nous restons joignables via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Cite à fuir: dès un retour de produit attendre minimum 12 jours avant d'être remboursé !!!
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéUn large choix dans les produits. Envoi correct et dans les temps.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne comprends pas le message que vous avez laissé sur TRUSTPILOT suite à mon commentaire. Il ressemble à un avis automatique comme quoi je dois vous contacter s'il y a un problème alors que je ne me plains pas de mon envoi. Bizarre...
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai retourné un article le 3.7 qui a été réceptionné chez vous le 8.7 et à ce jour je n'ai toujours pas eu de retour ni remboursement de votre part.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous L'équipe 3SUISSES
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié1 commande livrée en 3 colis. Pas très logique quand on fait payer le retour pour des raisons écologiques… 2 nuisettes parfaites (bien que la couleur de la verte ne soit pas du tout fidèle à la photo), 1 autre très jolie mais bien trop petite alors que je fais toujours la même taille. Payer le retour ok, mais pas quand le modèle taille mal. Pour finir très peu de points relais pour le retour, mal situés et peu accueillant.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSite clair facile pour les recherches d'articles. Réception des colis dans les délais. Bons articles.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéDe beaux articles livrés avec rapidité et bon emballage. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis un peu déçue quant aux conseils concernants les tailles qui ne sont pas très fiables...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, J'en suis navré, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéArticles conforme .tres bonne qualite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous et bonne fin de journée ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéAucun commentaire.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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