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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site et simple les délais de livraison correcte, satisfait de ma commande.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiébien contente de ma commande en revanche les frais de port à payer pour un certain montant me bloque et que dire des frais de retour facturé si on ne peut pas essayer et retourner un article qui ne va pas cela risque de m'obliger à faire mes achat en boutique et non plus sur internet
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nous pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéLa cata. Délais de livraison non respecté. Article renvoyé il y a plus de deux semaines et le statut de leur plate-forme m’indique « non réceptionnée » alors que d’après mon suivi mondial relais il a été distribué. Pour couronner le tout. Le numéro du service client est surtaxé. A fuir. Optez pour Laredoute
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe 3suisses
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéparfait
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Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt! L'équipe 3Suisses
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéNavigation difficile pour trouver les éléments voulus. Prix trop élevés.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nouq pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Chaleureseument, L'équipe 3suisses
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté un article dont j'avais besoin 7jours après l'achat. J'ai payé les frais de livraisons pour recevoir dans les 72h. Le 6eme jour je suis informée qu'il n'arrivera pas à temps.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nous pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Chaleureusement, L'équipe 3suisses
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRapidement livré
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéSite absolument pas intuitif, et les infos importantes ne sont pas données....du genre que maintenant les retours sont payants !!! Une honte pour une enseigne qui ne fait que de la vente en ligne. Avant c'était gratuit, méfiez vous...
Réponse de 3suisses.fr
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Réponse de A. A.
Ce que vous pouvez améliorer est pourtant clair : remettez les retours gratuits, ou bien énoncez clairement au moment de l'achat que le retour est à la charge du client !
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéLes articles reçus sont de qualité . Dommage que les délais soient un peu long pour certaines pièces.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéLivraison ponctuelle
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Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un peu de difficulté pour trouver les modalités de retour. Je ne trouve pas normal d'avoir à payer des frais de retour, même modestes, d'autant plus que ma commande avait été séparée en deux donc j'aurais potentiellement dû payer deux fois.
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Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe 3suisses
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéNavigation correcte. Livraison en deux colis, l'un arrivé rapidement, l'autre plus longtemps après. Très mécontente pour le retour, il a fallu réglé deux fois les frais d'envoi alors que j'ai rapporté les paquets au relais colis.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéLe produit correspond a la description. Bon suivie du colis et envoie rapide.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéCommande reçue très vite. Article bonne qualité
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéPour la navigation sur le site ,un peu compliqué, la livraison rapide, et dans les temps. Ma commande me satisfait.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès mauvais service client, retour payant, pas de réactivité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Sachez que, Nous, 3suisses, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience chez nous. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. A très vite, L'équipe 3suisses
Réponse de A. A.
Nous avons déjà échangé à ce sujet, mais vous incapable de vous remettre en question et d'assumer votre responsabilité
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiécommande et livraison impeccable mais déçu sur le produit qui ne me va pas
Réponse de 3suisses.fr
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