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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéSouvenirs nostalgiques des années 70 où ma mère passait ses commandes 3 Suisses par téléphone avec le catalogue sur les genoux… 2023 et je trouve mon bonheur en tombant par hasard sur le site et en trouvant exactement ce que je voulais et même plus à un bon prix et à une très bonne qualité : merci les 3 Suisses !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéColis égaré livraison compliquée j ai dû faire des recherches la société de livraison n est pas formidable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Sur une de vos commandes, le transporteur n'a pas pu livrer votre colis dans le point relais choisi. Dès lors, il vous a demandé de choisir un autre point relais. Ceci a décalé de 2 jours la date de livraison prévue initialement. Pour l'autre commande, le colis a été expédié le 13/04 et a bien été livré le 18/04. Notre service reste à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéMarchandise abîmée et retour très compliqué pour moi
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu un produit abîmé. Notre service transport a bien en charge votre réclamation en date du 19/04. Etant donné que notre service n'envoie jamais un produit abîmé volontairement, des photos vous ont été demandées afin de mieux traiter votre dossier. Toutefois, nous constatons que vous avez déjà renvoyé l'article avec les documents de retour reçus. Le colis est marqué livré chez nous ce jour et sera traité sous 7 jours maximum. Un e-mail vous tiendra informé de la suite donnée. Notre service reste à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéContente de ma commande que j'ai reçu rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéArticles correspondant à mon attente
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéImpeccable dit Françoise
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéComme je viens de l'écrire à l'instant dans mon espace, Mon expérience usager est vraiment très mauvaise ! Suite à ma commande, une 1ère livraison a été faite sans être annoncée, un jour où je n'étais pas présente. Il a fallu que j'appelle plusieurs fois un numéro payant, pour finalement apprendre que je dois appeler TDL, qui m'ont dit d'appeler BONNARD .... Ma livraison a finalement eu lieu hier matin,9h (contatant que la qualité du produit n'est pas à la hauteur de ce qui peut se constater sur le marché). et hier à 14h48 je reçois un mail de 3suisses m'informant d'un supplément de frais de livraison de 37,76€ HT !!! Il est hors de question que je paie des frais annoncés après la livraison. Et vous comprendrez bien que c'est ma première et dernière expérience avec 3S
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que les qualités du produit et de la livraison ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Lors de l'expédition de la commande, notre service vous a donné un lien vous permettant de suivre votre colis sur le site de Tdl. La livraison avec ce dernier est sur rendez-vous dont vous avez été informé soit sur le suivi ou par SMS et/ou appel. Si le premier rendez-vous n'a pas été honoré car vous étiez absent, la seconde livraison est facturée. C'est pour cette raison que notre service vous a envoyé un e-mail pour le paiement de cette seconde livraison. En vous remerciant, Cordialement, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'ai eu ni SMS ni mail pour la 1ère livraison. Et l'information de de coût supplémentaire m'a été formulée par mail plusieurs heures après que la livraison ait été faite. Cela n'est pas admissible.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous prenons note de cette information et vous confirmons avoir relancé notre service transport. Vous aurez un retour par e-mail de la suite donnée sous 48 à 72 h ouvrées. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéFacile, claire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéArticle de qualité et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéCommande Reniver dans les temps et parfaitement emballée
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis pour vous. N'hésitez pas à nous relancer en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéSite très bien fait, clair avec bonne présentation bien détaillée des articles et grand choix
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. N'hésitez pas à nous relancer en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTout c'est déroulé comme prévu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement ravis pour vous. Nous vous remercions pour cet avis que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéBelle qualité et très beau rendu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéBien arrivé et bonne qualite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de votre article. Nous vous remercions également pour votre avis. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonnes boîtes faites pour le rangement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéLivraison dans le délai. Qualité des produits médiocre: les serviettes ne sont pas efficaces .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité du produit commandé n'est pas à la hauteur de vos attentes. Vous avez commandé des serviettes pur coton avec finition liteau fantaisie 3 fines bandes de marque TERTIO qui est de bonne qualité. Quant à l'efficacité, cela peut dépendre de la peau de l'utilisateur. Notre service reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait !!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de l'avis que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 SUISES
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéSite un peu trop cher !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nos prix varient selon nos fournisseurs. Pour avoir les meilleures offres, nous proposons régulièrement des promotions. L'équipe 3 SUISES
Réponse de A. A.
Les prix varient selon les fournisseurs aussi sur les autres sites. Ça ne les empêchent pas d'être moins chers.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous prenons en compte vos dire afin de nous améliorer. Nous vous remercions pour ces remarques. L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéj'ai reçu des marchandises (des chaises) désastreuses J'attends des nouvelles de mes réclamations : appels ; lettre recommandée Rien Un service quelité en dessous de tout
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cela. nous tenons à vous rassurer que nous avons relancé notre équipe suite à cela. Toute fois, lorsque vous avez déclaré votre cas sur votre espace client, avez vous rajouté des photos ? En effet, nous aurions besoin de photo de l'article que vous avez reçu pour complèter votre dossier. L'équipe 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Nous navons déballé qu'une chaise. Nous nous sommes aperçus qu'elle était de qualité médiocre (pour ne pas vous faire trop de peine). Vous pourrez le constater vous même. Avons remis la chaise dans le carton et recollé le carton. Depuis, on attend.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous entendons que vous avez déjà emballé l'article déballé et avons déjà informé le service concerné sur ce. Néanmoins, afin de mieux traiter votre dossier, des photos du produit en mauvaise état ainsi qu'une photo montrant la vue d'ensemble de celui-ci est nécessaire. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
J'ai donc dû réouvrier le carton, déballer les chaises, prendre des photos et refermer le carton. Tout ça pour quelque chose que vous pourrez voir vous meêms. Soit vous venezreprendre ces chaises, soit elles vont à la benne. J'aurais honte d'offrir ça à quelqu'un. Voici les photos
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéC'est plutôt bien mais c'est très loin, surtout Paris et la Suisse, et la France qu'est ce que c'est super loin. La mode et les textiles sont de meilleure qualité au Luxembourg, en Belgique, Verviers surtout, et Liège parfois aussi. Mais le top du top, c'est à Warchin.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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