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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiésatisfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de ma commande, livrée rapidement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéDéçu et nul
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous sommes à votre écoute. Toutefois, nous constatons que le transporteur a rencontré un retard durant l'acheminement du colis. Ceci a impacté la date de livraison de votre colis. Vous avez fait le retour et le remboursement de votre commande a été fait en anticipé le 27/04. En effet, le colis n'est toujours pas livré sur le suivi de Mondial Relay. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéle produit correspond à la commande . les couleurs sont celles proposées! la livraison s'est faite dans les délais.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison bel emballage. Prix correct. Je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéproduit très cher pour le peu de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité du produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Notre service approvisionnement travaille d'arrache pied chaque pour vous proposer des produits de qualité supérieur à un prix abordable. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix !!! Rien à dire !!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, si au moins quelqu'un avait contrôlé avant expédition ou juste après fabrication , je n'aurais pas eu ce chemisier détérioré ...Dommage pour l'image de marque 3SUISSES...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Notre fournisseur apporte beaucoup de soins lors de la préparation de votre produit. Il est extrêmement rare que ce genre d'incident se présente. En plus, ce n'est pas dans notre intérêt de vous décevoir sur votre commande. Afin que le service concerné puisse prendre en charge votre réclamation, nous vous invitons à signaler le problème via le bouton "Effectuer un retour ou signaler un problème" disponible dans le détail de la commande. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifié2 articles manquants après ouverture colis Réception retrait looker Réclamation refusée Jamais remboursé 70 € perdu Très mécontente
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons la situation. Tous les produits commandés ont été mis dans un seul colis. C'est pour cette raison que votre réclamation a été refusée. Notre service dispose bien d'une vidéo qui le prouve si vous voulez avoir une confirmation. Restant à votre disposition pour tout complément d'informations. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéDéception sur une partie de ma commande : Je suis étonnée car 3S m’a envoyé par erreur une combinaison alors que j’avaiscommandé une robe mais l’erreur n’a pas été rectifiée 3S m’a simplement remboursée… j’avoue ne pas comprendre
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu un produit non conforme à la commande. Vous avez signalé ce problème depuis votre compte client en date du 03/04. Dès lors, notre service technique vous a demandé des documents (photos de l'étiquette de la combinaison pantalon, ...) afin de valider le retour pour échange mais vous avez directement retourné l'article. C'est pour cette raison qu'il n'y avait pas eu d'échange, vous avez eu directement votre remboursement. Néanmoins, rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. J’ai bien reçu un mail me demandant des photos. À Notre que dans le process de retour de colis j’avais déjà dû envoyer des photos. Pour preuve il s’agissait de comparer ma commande (robe) et le bon de livraison (combinaison)
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre réponse. Effectivement, lors de votre réclamation sur votre compte client, des photos vous ont été demandées afin de pouvoir finaliser la déclaration. Néanmoins, les photos demandées par notre service technique sont des photos complémentaires afin de mieux traiter votre dossier. Etant donné que la commande a été remboursée, vous pouvez repasser une nouvelle sur le site. Nous restons toujours à votre disposition. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéTrès déçu de ce site , du service client , la première fois que je commande et c'est sûr que c'est la dernière fois . Une belle escroquerie, 2 semaines que jattend juste un suivi une réponse ... mais rien. Ne compter pas sur moi pour vous faire de la pub .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons la situation. Vous avez signalé la réception d'un autre produit à la place de celui commandé. Notre service a bien pris en charge votre réclamation en date du 13/04 et a transmis votre dossier auprès de notre service technique. Ce dernier vous a demandé des photos avant de validé le retour en date du 17/04. Le colis n'est toujours pas livré chez nous. C'est pour cette raison que notre service vous a invité à patienter pour la validation du remboursement. Toutefois, nous venons de transmettre votre dossier auprès de notre service transport qui va contacter Mondial Relay pour localiser votre colis afin que celui-ci ne sera retourné rapidement. Ce service ne manquera pas de vous tenir informé par e-mail sous 48 h ouvrées. En vous remerciant, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite. Rapidité de livraison et prix intéressants
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéProduit conforme, livraison dans les délais annoncés
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéexpédition trop longue
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que le délai d'expédition n'est pas à la hauteur de vos attentes. Lors de la commande en date du 06/04, vous avez eu une date de livraison entre le 08/04 et 14/04. Notre service a bien fait l'expédition le 07/04. Le transporteur a un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrés mais n'effectue pas de livraison le lundi. Votre colis a bien été remis au point relais choisi le 14/04, soit dans la date estimée indiquée dans l'e-mail de confirmation de commande. Notre service reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
ok et ce produit va-t-on revenir en stock svp ? Je n'ai jamais trouvé une poudre aussi géniale. Merci d'vance
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Pour l'instant, nous n'avons pas de date pour la disponibilité de la poudre Compacte Matifiante - Universelle. Nous vous avons ajouté dans la liste des clients qui seront notifiés dès qu'elle sera en stock. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Ok merci à vous !
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéRapidité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéProduits commandé et reçu ne correspondant pas au thème (nos imprimés) et très mal fait (housses couette et taies). C est à se poser des questions sur les fournisseurs...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Notre service technique a bien pris en charge votre réclamation. Ce dernier a validé le retour à nos charges. Toutefois, rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéBien rien a signaler
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéNavigation sans problème choix de meubles original prix correct et livraison parfaite je recommande car nous sommes en plus en Corse
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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