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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéBeau bracelet
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéRAS très satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès. Déçue article très correct mai pas la bonne taille et toujours pas de remboursement le num 3 suisses ne répond pas ????
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que le délai de traitement n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que le remboursement de votre commande a été validé en date du 17/03/23. Notre service est actuellement dans l'attente de votre RIB pour pouvoir l'effectuer. Veuillez nous envoyer ce document depuis votre compte client via la rubrique "Ecrire un message". Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0892 691 500 ou au 09 72 54 56 60. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide , bonne qualité des articles
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai navigué très facilement sur le site. J'ai trouvé assez vite l'article que je recherchais et la livraison a été très rapide. Un seul petit bémol : que ces serviettes ne soient pas anti taches. Néanmoins, je suis très satisfait.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéretour d'un pull et non remboursé après 19 jours
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que le délai de traitement n'est pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous vous informons que le colis n'est toujours pas livré chez nous à ce jour. C'est pour cette raison que votre remboursement n'est pas effectué. Dès lors, nous vous confirmons avoir transmis votre dossier auprès de notre service transport. Ce dernier va contacter Mondial Relay pour le retour du colis et vous tiendra informé par e-mail de la suite donnée. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie pour votre réponse Bien cordialement
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéRemboursement trop long... jamais eu ce problème....
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le long délai de traitement. Notre service a eu un petit retard de traitement. En effet, votre colis a été livré chez nous en date du 03/03 et le remboursement a été fiat en date du 21/03. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiépas de problème , très bien!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéLa couleur des taies d'oreiller n'est pas la bonne.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Notre service apporte beaucoup de soins lors de la préparation du colis. Il est extrêmement rare que cet incident se reproduise. Afin de mieux vous aider, nous vous invitons à prendre contact avec notre service depuis le lien ci-après : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Dans la description c’est écrit qu’elles sont jaunes et grises alors qu’elles sont vertes et grises.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Afin de prendre en charge votre réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec notre service via le formulaire de contact disponible sur le site. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. A bientôt ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide, bien emballée, produit conforme
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiécommande reçue en temps et en heure, en bon état, merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiési les délais de livraison sont raisonnables les délais de remboursement sont trop longs . Articles retournés le 2 mars en point relais et apparaissent toujours en attente de réception
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le long délai de traitement. Néanmoins, le remboursement de votre commande vient d'être validé. Celui-ci sera effectif sous 10 jours ouvrés maximum, un e-mail vous le confirmera. En vous remerciant, Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéTout est très positif, la livraison est rapide, trois suisses pratiques souvent des promotions et le linge de lit est de qualité. Seul bémol il a toujours des articles épuisés, par exemple pour une parure que je souhaitais acheter les taies d'oreillers n'était pas dispo et un mois après c'est toujours le cas dommage
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Les stocks varient selon les commandes reçues et les quantités que notre fournisseur nous donne. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéJ’achète un sac en cuir à plus de 150€ dont les dimensions étaient indiquées sur le site. Le sac arrive et les dimensions ne correspondent pas du tout. Il est beaucoup plus petit que prévu. Je le renvoie immédiatement. Voilà plus de 15 jours que le sac est renvoyé. Silence radio du transporteur et des 3 Suisses. Aucun remboursement à l’horizon mais par contre des mails envoyés tous les jours pour des promos racoleuses, ça il y a du monde. Première et dernière fois!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu un produit non conforme à la commande. Notre service apporte beaucoup de soins lors de la préparation du colis. Il extrêmement rare que cet incident se reproduise. Toutefois, une relance a été faite en date du 26/03/23 auprès de notre SAV pour le traitement de votre dossier. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéTres satisfait.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site est relativement facile. Toutefois, j’ai rencontré des difficultés pour trouver la rubrique permettre de rendre les produits qui ne me convenaient pas.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Nous avons mis plusieurs rubriques sur votre compte client afin que vous puissiez soumettre votre demande en ligne. Néanmoins, vous pouvez joindre notre service via le site, par téléphone ou par e-mail afin de vous aider à réaliser certaines demandes. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéToujours pas eu de réponse à mon retour de colis
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que le délai de réponse n'est pas à la hauteur de vos attentes. Votre colis étant livré chez nous en date du 21/03/23, il faut compter un délai de 7 jours ouvrés pour finaliser le traitement. Vous serez donc avisé par e-mail. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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