Avis pour 3suisses.fr

J'avais vu que menzzo le vendait mais comme ils avaient énormément d'avis négatif, j'ai décidé de le commander chez vous, j'ai d'ailleurs payé plus cher pour ça mais je suis quand même embêté pour rester poli....

Bonjour, Nous comprenons votre situation. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

J'ai envoyé des photos le 13/03 mais le problème votre site ne fonctionne pas très bien et j ai même appelé 2 fois.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Les photos que nous avons reçues le 13/03 ne sont pas complètes, d'où la nouvelle demande. C'était le 21/03 que nous avons transmis les photos demandées reçues auprès du service concerné. Sur votre compte client, vous avez la possibilité d'envoyer 5 photos sur un message. Vous pouvez également nous envoyer les éléments demandés par e-mail ou via les réseaux sociaux. Néanmoins, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Cordialement, L'équipe 3 Suisses

Je pense que l'on se moque de moi!!! J'ai envoyé au moins 6 photos en deux envoies. J ai appelé deux fois . Écoutez les enregistrements. Votre messagerie sur le compte ne fonctionne pas et je l'ai signalé lors du deuxième appel. J'ai demander d'être rappelé. Vos service sont incompétent.

Bonjour, Nous regrettons la situation. Nous venons de relancer le service concerné pour le traitement de votre cas. Veuillez attendre leur retour. Cordialement, L'équipe 3 Suisses

Bonjour , je n’ai aucun justificatif , j’ai dû payer en cash au postier et il ne m’a pas donné de récépissé mais j’ai dû signer sur son boîtier . J’aurais dû refuser l’envoi mais prise de court et comme je voulais cet article, j’ai payé . Cet événement n’ai jamais arrivé avec d’autres commandes sur internet . J’ai 79 ans et j’ai pensé que c’était une erreur de ma part !!! Il n’empêche que je suis très déçue . M. Saulnier

Bonjour , je n’ai aucun justificatif , j’ai dû payer en cash au postier et il ne m’a pas donné de récépissé mais j’ai dû signer sur son boîtier . J’aurais dû refuser l’envoi mais prise de court et comme je voulais cet article, j’ai payé . Cet événement n’ai jamais arrivé avec d’autres commandes sur internet . J’ai 79 ans et j’ai pensé que c’était une erreur de ma part !!! Il n’empêche que je suis très déçue . M. Saulnier

Bonjour , je n’ai aucun justificatif , j’ai dû payer en cash au postier et il ne m’a pas donné de récépissé mais j’ai dû signer sur son boîtier . J’aurais dû refuser l’envoi mais prise de court et comme je voulais cet article, j’ai payé . Cet événement n’ai jamais arrivé avec d’autres commandes sur internet . J’ai 79 ans et j’ai pensé que c’était une erreur de ma part !!! Il n’empêche que je suis très déçue . M. Saulnier

Bonjour , je n’ai aucun justificatif , j’ai dû payer en cash au postier et il ne m’a pas donné de récépissé mais j’ai dû signer sur son boîtier . J’aurais dû refuser l’envoi mais prise de court et comme je voulais cet article, j’ai payé . Cet événement n’ai jamais arrivé avec d’autres commandes sur internet . J’ai 79 ans et j’ai pensé que c’était une erreur de ma part !!! Il n’empêche que je suis très déçue . M. Saulnier

Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse et comprenons votre déception. Néanmoins, sans le justificatif, nous ne pouvons remonter votre dossier auprès du service concerné pour vérification. Nous sommes navrés de ne pas pouvoir vous apporter une réponse positive. Cordialement, L'équipe 3 Suisses

J’avais bien compris , merci . C’est donc pour ça que je ne recommanderais pas votre site !

Bonjour, Encore une fois, nous regrettons la situation. En revanche, sachez que ce n'est pas notre service qui vous a demandé de payer ces frais. Et pour pouvoir apporter un traitement adapté, nous avons besoin du justificatif. Vous pouvez contacter le service concerné pour l'avoir. Nous restons toujours à votre disposition pour des informations complémentaires. Cordialement, L'équipe 3 Suisses

Merci pour vos réponses , comme je vous l’ai dit j’aurais dû regarder probablement plus a fond les conditions pour l’envoi en suisse . Par contre se serait gentil de m’envoyer la garantie de cet article que je n’ai pas reçue.dans le paquet . Salutations M. Saulnier

Bonjour, Comme vous le savez, la garantie est un service offert mais n'est pas un bien. Il n'est pas possible de vous l'envoyer. En effet, dans le cadre de cette garantie, nous avons l'obligation de mettre en conformité votre produit. En cas de panne, celui-ci doit être retourné chez nous pour la prise en charge. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter notre service par téléphone ou depuis votre compte client. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses