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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiétout était parfait: la commande, le suivi, le rendez-vous pour la livraison du meuble.Le meuble est tout à fait conforme à la description.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé pour la commande de et la date de livraison. Le site est clair et reçu ma commande rapidement. En revanche j’ai fait exprès de la faire arriver chez ma maman car j’étais au travail au moment où je l’ai reçu. Et j’ai été dérangée par le livreur qui a préféré m’appeler que d’appuyer sur la sonnette…
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide j'ai reçu exactement ce que j'avais commandé j'ai rien à dire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous. L'équipe 3 Suisses
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéBon site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBon d achats promis à l'inscription jamaus reçu. Et retour des articles remboursement non recu alors que les 14 jours sont largement dépassé
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation a mis du temps à être traité. Le remboursement a été effectué le 02/03 et un mail de confirmation vous a été envoyé à cet effet, le montant est disponible sur le compte, au plus tard, sous 72 h ouvrées à partir de cette date. 3 codes promotionnels vous ont été offerts, mais aucun n'a été utilisé dans les délais de validité. En vous remerciant, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès belle étagère
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéLivré hors service, les portent voilées ne ferment pas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous ayez reçu un article abîmé. Nous avons pris en compte votre réclamation depuis le 22/02/22, nous avons déjà remonté votre demande de remplacement ou de remboursement auprès de notre SAV. Nous vous confirmons avoir relancé ce service ce jour. Soyez-en rassuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt pour vous informer de la suite donnée. En vous remerciant. Cordialement, 3Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Articles conformes et qualité très satisfaisante.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Achat lampadaire, réception avec éléments manquants. SAV déplorable et délais de réponse trop long. Toujours en attente pour renvoyer objet et me faire rembourser.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Nous venons de relancer le service concerné, afin qu'il vous communique par mail les modalités à suivre pour le retour de votre produit dans les 48 h ouvrées. Nous vous invitons à patienter en vous remerciant de votre compréhension. L'équipe 3 Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. A très vite! L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéParfait.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci à vous surtout d'être attentif. Cdlt.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiétrès jolie robe avec de la dentelle avec un petit blouson pour le printemps c'est top!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3Suisses
Réponse de A. A.
j'ai eu du mal à choisir car il y a trop de robes portefeuilles. cela ne va pas à tout le monde il faudrait plus de couleur !!!!!
Réponse de 3suisses.fr
C'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Toutefois, n'hésitez pas à contacter notre service commercial si vous souhaitez avoir une assistante lors de l'achat. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTissu de qualité, pleinement satisfaite de cet achat
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès beau produit, aucun problème sur l'achat et livraison
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTout avait très bien commence (site commande délai ) mais la nappe est arrivée abîmée (trouée).
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu un article abîmé. Après vérification, nous constatons qu'aucune réclamation n'a été reçue par notre service concernant cet incident. Pour rappel, la réception d'un produit endommagé doit être déclarée dans le délai de 3 jours ouvrés suivant la livraison. Une fois le délai dépassé, nous ne pouvons pas prendre en charge votre demande. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu, l'article est trop petit, pour le retour, j'ai du payer pour un point relais, et pour couronner le tout, c'est moi qui doit imprimer le ticket retour, non, conclusion, je n'ai pas pu faire le retour, je n'ai pas d'imprimante et je dois prendre deux bus pour un point relais ??? Je suis cliente depuis plus de 30 ans, avant c'était pas comme ça, juste la poste! Et c'était gratuit, vraiment gratuit ! Donc, fini, je ne commande plus chez vous, bonne journée.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Les modalités de retour pour rétractation ont changé depuis longtemps, cela a été précisé dans les CGV que vous avez acceptées avant d'acheter. Mondial Relay est le seul transporteur avec lequel nous pouvons proposer un retour gratuit. Comme vous avez pu le constater lors de la création de votre retour, aucun paiement n'a été demandé (et l'étiquette de transport précise bien : Paiement = 0 €). Toutefois, ce dernier ne dispose pas de point de dépôt en dehors de la France Métropolitaine. En vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiédelai de livraison respecté
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBon Produits , livrésib en temps , très bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéDates de livraison estimées inscrites sur le site lors de la commande non respectées. Pas de livraison possible le samedi ni le lundi lors du choix de dates de livraison. Colis endommagé dans un coin et meuble légèrement abîmé à cet endroit.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous ayez reçu le colis en retard avec un article abîmé. Après vérification, nous constatons qu'aucune réclamation n'a été reçue par notre service à ce sujet. Afin de le traiter au mieux, nous vous invitons à nous contacter au numéro de téléphone indiqué sur votre compte client (rubrique "Suivi de mes commandes"). Bien à vous, L'équipe 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour J’ai essayé de joindre le service client le samedi mais c’était fermé contrairement à ce qui était indiqué sur le site de commande. Concernant le dommage suite ouverture emballage il est absurde de renvoyer une commode pour quelques égratignures c’est bien trop compliqué, renvoyer un colis de plus de 35kg et attendre une autre hypothétique livraison…
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