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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTRES BONNE EXPERIENCE RAPIDITE BON PRODUIT
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéFidèle cliente depuis de nombreuses années.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre fidélité au site. Lire votre commentaire nous fait très plaisir. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Encore merci ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéJamais déçue !
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci de votre fidélité au site. Lire votre commentaire nous fait très plaisir. Encore merci. Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit et livraison parfaite .
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéEasy to navigate site, I picked a real bargain in the sales.
Réponse de 3suisses.fr
Thank you for sharing your opinion with us. We will always be there to satisfy you! Best regards, Alain 3Suisses Customer Service
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéLe produit est bien mais la couleur n’est pas exactement comme sur la photo La livraison n’a pas été simple
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Nous sommes navrés que vous ayez l'imrpession que le produit n'ait pas été illustré correctement. Nous alertons les services concernés en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéFffggģg
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Merci pour votre note. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéles trois suisses et un site très sérieux , je recommande à 100%
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, mais produit cher pour la qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Notre équipe travaille jour et nuit pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés dans un but d"amélioration. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSérieux et délai court pour la livraison.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéUne premier pour moi sur les 3 suisses et vraiment satisfaite de mon achat. Plusieurs mois que je cherchais une chaise comme ça avec un prix raisonnable et une fois reçu je suis pas dessus de la qualité et de la beauté.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéproduite conforme aux attentes, dommage que la livraison ait eu des difficultés, colis mal dirigé, heureusement il n'y avait pas d'urgence pour la réception.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous vous rassurons qu"une remontée à été faite auprès du service concerné pour que cela ne se reproduise pas sur d'autre client. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe commande des boites de rangement de 60L, en lisant j’ai cru que c’était des lots de 3 boites je pense commander 5lots soit 15 boites pour 105€ (dans le commerce les mêmes valent moins de 9€), finalement j’en que reçois 5.. je demande le retour et le remboursement on me dit que le retour me coûtera 15€ par colis !!! Colis de 21€ ! bien entendu vive l’écologie les boites qui s’emboîtent on été envoyé chacune dans un colis, donc je dois payer 75€ de retour…. Interdiction d’envoyer les boites dans un seul colis pour baisser les frais de port, à ce stade c’est du vol, de l’escroquerie. Sur le site c’est mis retour gratuit mais on me dit non pas les meubles et la décoration..
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez commandé : BOITE 60L CLIP EASY ROLL (https://www.3suisses.fr/p-boite-60l-clip--easy-roll-3s-x-home-3429638-13237.html). Il n"est nullement indiqué qu'il s'agit d'un lot de 3 boîtes. Pour rappel, voici nos conditions de retour : https://www.3suisses.fr/page/retour.html Le retour est, en effet, à la charge du client pour ce genre de produit. Chaque produit devant être retourné dans leurs boîte d'origine respectif. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
J’ai certes lu trop vite et cru que c’était des lots de 3, je comprends devoir payer les frais de retour là n’est pas le sujet, mais demander 15€ de frais de retour par colis quand ils valent 21€ est juste inacceptable.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTop. Je l'avais déjà pour l'un de mes fils donc pas de surprise. Elle est parfaite et livraison rapide .
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien cordialement, Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon respect des délais prévus
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéUne des deux horloges commandées ne fonctionne déjà plus. Je dois changer le mécanisme de l'horloge.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéAucune réponse à ma réclamation...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Par ailleurs, vous pouvez effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
J'ai déjà expliqué mon problème à propos de la montre Lacoste que j'ai reçue... La pile n'était pas bloquée par une petite attache pour éviter que la montre Fonctionne ce qui fait que je considère que la pile était déjà usagée quand je l'ai reçue. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement ce désagrément. Après avoir analyser votre commande, nous n'avons reçu aucune réclamation avant votre appel téléphonique du 03/03. Le conseiller que vous avez eu au téléphone vous a d'ailleurs expliquer les démarches à faire depuis votre espace client. Nous vous remercions de suivre les consignes qu'il vous ont été communiquées. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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