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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon respect des délais prévus
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéUne des deux horloges commandées ne fonctionne déjà plus. Je dois changer le mécanisme de l'horloge.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéAucune réponse à ma réclamation...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Par ailleurs, vous pouvez effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
J'ai déjà expliqué mon problème à propos de la montre Lacoste que j'ai reçue... La pile n'était pas bloquée par une petite attache pour éviter que la montre Fonctionne ce qui fait que je considère que la pile était déjà usagée quand je l'ai reçue. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement ce désagrément. Après avoir analyser votre commande, nous n'avons reçu aucune réclamation avant votre appel téléphonique du 03/03. Le conseiller que vous avez eu au téléphone vous a d'ailleurs expliquer les démarches à faire depuis votre espace client. Nous vous remercions de suivre les consignes qu'il vous ont été communiquées. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéNavigation très facile. Produit correspondant à la photo. Produit bien détaillé en mesures et matérau
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSuper efficace
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci !!!! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe comptais commander 3 articles, mais... imaginez-vous que 3 Suisses vous compte des frais de port pour chaque article !!!!!!!!!!!!!!!!!! Incroyable évolution de la vente par correspondance ! De plus le franco est très élevé et si on paye les frais de port parce qu'on est en dessous, on paye aussi pour retourner l'article s'il ne convient pas ! J'ai donc gardé un article beaucoup trop grand !!
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. "3 Suisses vous compte des frais de port pour chaque article" vous dites ??????????? Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigné
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiélivraison dans les temps
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéCommande sur le site aisée. Deux produits décevants au niveau qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Nous remontons votre remarque auprès des services compétents dans un but d'amélioration. Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSuper trop de produits en rupture
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRien à redire excellents services
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! Bien à vous ! Alain, Service client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme et livraison (payante!) rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien conçu, j'ai reçu la montre rapidement. Cependant j'ai été un peu déçue car d'une part elle n'était pas dans sa boîte d'origine ( une belle boîte rose Festina là c'était une boîte en carton bleu) et par ailleurs il n'y avait pas la petite pièce en plastique qui bloque le remontoir et qui prouve que la montre n'a jamais été portée..
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, nous allertons le service concerné à ce sujet. Pour que cela ne se reproduise pas sur d'autres client. Au vu du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison Rapide, bonne qualité de produit
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur la qualité les délais et la livraison seul bémol la couleur bleu ne me semble pas la même sur la photo que l'article reçu
Réponse de 3suisses.fr
Chère Client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLit conforme Un peu déçu par la qualité du tissu recouvrant le matelas
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéColis reçu rapidement. Il ne manque plus que l emballage avec plastique à base de végétaux et ce sera parfait.
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait couleur correspondante aux photos et descriptions ( rare) produit arrivé rapidement et bien emballé. Je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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