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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un article sur photo qui ne correspond absolument pas à celui reçu. Très déçue donc
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Des vérifications étant actuellement en cours, notre service après vente reviendra vers vous à l'issue. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre au pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Le motif n'est pas le bon
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe donne un 10 sur 10
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéSuperbe
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBbb
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéPas de soucis pour l’achat et la commande. Par contre la livraison.. je n’ai pas été prévenu avant le premier passage ni le deuxième, à chaque fois appelé juste au moment de la livraison, et je n’étais pas présent n’ayant pas été prévenu ..
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis a, en effet, été livré dans un point de retrait suite à une impossibilité à effectuer la livraison à votre domicile (absence). Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous ne manquerons pas de remonter votre cas auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement. Bon rapport qualité prix.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis déçue car le tableau commandé rendait très bien sur la photo du site alors qu'en réalité la qualité de l'image est floue
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un coffret souvenirs naissance bébé fille. J'ai reçu pour garçon. Je veux le renvoyer et être remboursé ils se sont trompés, plus d'une semaine que je bataille, toujours pas de bon retour... C'est pas sérieux ce site, je recommande vraiment pas
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. D'ailleurs, D'ailleurs, après vérifications, il s'avère qu'il s'agit d'une erreur de réception venant de notre fournisseur. Ce qui nous a, donc, induit en erreur. Nous tenons à vous présenter toutes nos sincères excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous faisons tout pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéRemboursement très très long
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Comme nous vous donnons 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, il est, donc, normale que nous ayons aussi un délai pour recevoir, vérifier et enregistrer votre retour. Votre retour étant actuellement en cours de traitement, le remboursement ne devrait plus tarder. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Nous sommes ravis de vous lire. Bien cordialement, Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLe suivi du colis n est pas en adéquation avec la réalité c est à dire appel du transporteur pour livrer le sommier alors que sur le site est indiqué expédié au livreur. J ai du allé chercher mon colis au transporteur car les dates et heures proposés ne me convenaient pas car je n ai pas pu anticiper et m organiser par manque de temps.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous rassurons qu"une remontée à été faite auprès du service concerné dans le cadre d'une amélioration continue. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéProduit en accord avec le visuel .reçu très rapidement .
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéSATISFACTION COMPLETE
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéCommande facile et rapide Retour gratuit Je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous !! Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéR A S
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Bien à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLe site est agréable à visiter et il est facile de trouver l'article recherché. Montre Certus reçue rapidement qui est véritablement un très bel objet. Merci les 3 suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !!! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéAsser de choix
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produit confirme
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéAPPROCHE AISEE, CHOIX, FACILITE PAIEMENT
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre témoignage. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéPersuadé que le site 3 suisses etait un site de confiance j’ai commandé des luminaires. J’ai recu un autre article que celui commandé. Apres avoir fait une réclamation, je devais avoir une reponse sous 7 jours et j’attends toujours. J’ai donc fait une seconde réclamation mais toujours aucunes nouvelles….
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Votre dossier étant actuellement en cours auprès de notre service après vente, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de leurs part. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre au pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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