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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix , sérieux de suivi
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe site assez bien la navigation assez facile
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéReçu un article qui n'a rien à voir avec ma commande. Pour le renvoyer, mauvaise information.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité et de conformité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Rassurez-vous ! Notre service préparation a été alerté à ce sujet pour que cela ne se reproduise pas sur d'autres client. Une étiquette transport vous a, également, été envoyé le jour même de votre réclamation pour vous permettre de procéder au retour. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéCommande reçue impeccable dans le temps apparti.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBelle qualité et coloris à la hauteur de mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire !!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Merci !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison annulée systématiquement par le transporteur. Efficacité Française habituelle ... Jours de récup perdus. J'annule ma commande et demande le remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Le transporteur nous confime, en effet, que vous avez annulé la commande ainsi que la livraison de ce jour. Nous demandons, donc, le retour du colis auprès de nos entrepôts. Une remboursement sera, automatiquement, effectué à réception, vérification, et enregistrement du retour. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéfacile
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est intéressant, ma commande est arrivée comme prévue, je suis satisfaite.
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRecherche facile
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien cordialement, Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe site m'a envoyé un article que je n'ai pas commandé. J'ai renvoyé l'article en question, leur demandant de faire le nécessaire pour me renvoyer le bon modèle. Ils ont reçu mon envoi depuis 10 jours et ne m'ont toujours pas dit s'il vont finalement me renvoyer la bonne robe.. C'était un cadeau de noël pour un proche. Je ne sais plus quoi lui dire d'autant plus qu'elle y tenait vraiment et que la robe n'est plus disponible ailleurs en raison des soldes. C'est la première fois de ma vie que je commande sur les 3 Suisses et je suis déçue car connaissant leur réputation d'acteur historique de la vente par correspondance, je m'attendais à recevoir la robe que j'avais commandé, ou à défaut à un service client irréprochable et réactif.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un article différent de celui commandé. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est, donc, rare que cela se produise. Votre dossier étant actuellement en cours de traitement auprès du service retour, ils ne devraient pas tarder à confirmer la réception du retour ; pour ainsi poursuivre le traitement de votre réclamation. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le délai de traitement et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne boutique
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéMauvaise gestion des retours défectueux
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Votre dossier est bien en cours auprès de notre service après vente. Cependant, nous restons sans retour de votre part depuis le 13/01/2023 suite à une demande de notre SAV. Nous vous invitons à y répondre s'il vous plaît. Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison a été parfaite
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéCorrect.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéService au top tant pour la passation de commande sur le site que pour la livraison en point-relais. Articles conformes à la demande.
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Merci !!!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéarticle commandé non conforme reçu drap housse à la lace d une housse de couette retour compliqué toujours en attente de l échange
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre retour étant actuellement en cours de traitement auprès du service concerné, le renvoi d'un nouvel article ne devrait plus tarder. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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