Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifié...
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet note favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite autant par le délai et la qualité de l’article
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci de votre fidélité au site. Encore merci. Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéMal averti de la livraison.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Cependant, nous tenons à vous préciser qu'un mail, contenant le lien de suivi de votre commande, vous a été envoyé le jours de l'expédition de votre commande pour vous permettre de suivre son acheminement. Un mail vous a, également, été envoyé lors de la mise à disposition de votre colis au point relais (un SMS vous aurait même été envoyé si vous avez renseigné un portable sur la commande). Colis que vous avez récupéré le jour même de sa mise à disposition au point relais. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéCommande effectuée pour Noël, je reçois le produit complètement cassé. Lorsque je fais une demande de retour, on ne me propose que 50% du prix en remboursement ... Obligé d'appeler le SAV par téléphone, numéro payant a 0,45 € la minute, pour négocier 100% de remboursement..
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes profondément navrés d'apprendre votre désagrément. Tous les colis subissent un contrôle qualité avant expédition. Ce genre de situation est, donc, très rare. Il se peut, également, que le colis ait été abîmé pendent l'acheminement. Nous vous avions, en effet, proposé un geste commercial dans le cas où vous souhaitez garder l'article. Nous tenons à vous préciser qu'il s'agit, en effet, d'une proposition que vous pouvez accepter ou refuser (selon votre choix). Vous n'êtes en aucun cas obligé de l'accepter. Proposition que vous avez, d'ailleurs, refusé. Cependant, suite à un accord avec le SAV de la marque et conformément à votre demande, nous avons, finalement, pu procéder à un remboursement de votre commande sans que vous vous ayez eu à retourner le produit. Par ailleurs, vous pouvez contacter notre service client via la messagerie instantanée de notre site, la messagerie de votre espace client, par mail à serviceclient@3suisses.fr (si vous ne souhaitez pas payer l'appel) ou par téléphone au 09 72 54 56 60. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu déçue de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Cependant, pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour’ La description m a induite en erreur,et la taille est un peu trop juste pourtant j ai commandé en fonction de vos recommandations. Salutations
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéFfff
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Dans l'attente de vous lire, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéservice très bien et livreur sympa et serviable
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiébonne présentation des produits,commande et règlement faciles,dèlai de livraison respecté,je suis satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiénavigation sur le site aisée ,livraison correcte dans les délais prévus
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiétres beau bracelet
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéma commande est satisfaisante , belle qualité, suis satisfaite..
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéImpeccable, bonne navigation sur le site. Facilité de paiement. Livraison rapide et choix des produits impeccable
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiétres bonne qualitee comme toujours
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéJe connais les 3 suisses depuis des décennies ( le fameux catalogue 😉) et j'en suis toujours très satisfaite... Beaucoup de choix et de marques, prix raisonnables...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéA réception en ayant respecté le code d'entretien de la housse de couette ,le noir à déteint sur tout le blanc.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Des consignes de lavage sont, en effet, mises en place sur le site ou sur les étiquettes des articles afin de vous permettre un entretien convenable de votre article. Nous sommes réellement navrés que cela n'ait pas pu vous aider. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiépas toujours clair
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Dans l'attente de vous lire, Alain Service client 3SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique