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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPas de souci.
Réponse de 3suisses.fr
Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire impeccable
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Antoine Service clients 3Suisses
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéExtrèmement satisfaite...à tous les niveaux!
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre témoignage nous encourage. Encore merci! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu le colis
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes étonnés de l'apprendre. Le colis est pourtant marqué livré le 16/04. Nous vous contactons par mail pour une réclamation auprès du transporteur. Soyez-en assuré que nous allons vous apporter une solution. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPremier colis endommagé, renvoyé à l’expéditeur. Second colis endommagé, avec produit abîmé! Il faut revoir les manières dont sont traités les colis !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Recevez nos excuses pour tout le désagrément causé! Cette situation arrive rarement. De plus, notre équipe transport a été avisé de ce dossier. Nous vous avons également envoyé un mail afin de vous apporter une solution. N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiébon site belle présentation
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne navigation bon délai
Réponse de 3suisses.fr
Ravi que tout se soit bien passé. Merci à vous et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéLe site clair et la livraison assez rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé avis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéMagnifique montre
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis pour vous. A votre disposition, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de 3suisses.fr
Lire cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous pour votre confiance. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéJe l ai renvoyer car la taille était trop large et j ai fais un échange que je n ai pas de nouvelles. J espère d avoir des nouvelles . Merci. Ben soirée.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir posté cet avis! En revanche, le retour a été enregistré pour un remboursement. Néanmoins, vous pouvez à présent repasser commande. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Merci je vais recommander . Bne fin journée
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée dans les délais.
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéExcellente matiere.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, Je tiens a vous faire part qu'il me manque toujours un article sur ma commande. Jeans cache-cache taille 42. Cordialement.
Réponse de 3suisses.fr
Rassurez-vous! Nous avons bien reçu votre réclamation. Malheureusement, il n'est plus disponible et j'en suis navré. Souhaitez-vous choisir un autre article en remplacement? Je vous laisse notre numéro: 09 72 54 56 60. Vous pouvez également nous envoyer un mail à serviceclient@3suisses.fr en renseignant en objet le numéro de commande. A votre disposition. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéColis très mal emballé, réception avec réserve mais pas légal à priori, meuble reçu abîmé..... Je déconseille fortement !!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci de nous l'avoir signalé. Je déplore sincèrement que vous ayez un reçu abîmé. Nous profitons de l'occasion pour vous informer que "sous réserve de déballage" ou "sous réserve" n'est pas valable. Il faudra préciser la nature de la casse (planche abîmée, article fendu, etc..) Néanmoins, nous nous ferons un plaisir de traiter votre réclamation comme il se doit. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 72 54 56 60 ou par mail à serviceclient@3suisses.fr en mettant en objet le numéro de la commande. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéAchat effectué en chronopost à 10€90 Reçu avec 5 jours de retard le service m'a répondu qu'il fallait 48h pour préparer une commande et que c'était normal chapeau le chronopost Aucun geste commercial La fermeture éclair de la veste est plus que médiocre A fuir!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Au nom de toute notre équipe, nous tenons à nous excuser du retard. L'information a été transmise auprès du service logistique et transport dans un souci d'amélioration. Rassurez-vous! Nous vous remboursons le coût de la prestation en guise de geste commercial. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiésuper site j'adore l'offre
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci, cela fait très plaisir à lire ! A bientôt! Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPas parfait (temps de livraison, retour remboursement long ect) mais pas horrible non plus (produit conforme a la description)
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! En tout cas, merci de nous avoir fait un retour sur votre expérience. Pour rappel, le remboursement est mis en place sous 14 jours ouvrés au maximum suivant l'enregistrement du retour. Nous espérons néanmoins vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Nous en sommes ravis. Merci d'être passé par nos services. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas enchantée de ma commande .draps housse drap plat et taies gris perle sont très bien . Par contre la parure bleu indigo ne me satisfait pas . Le drap plat et une des 2 taies sont plus claires et la qualité différente le tissu est légèrement râpeux .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour constructif. Nous sommes navrés de savoir que votre commande ne vous a pas plu. Figurez-vous que vous pouvez nous demander un retour depuis votre espace client, par mail ou en nous contactant au 09 72 54 56 60. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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