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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon site. A recommander. Livraison en temps et heure
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSur le bulletin de commande il spécifié 2 x 80 x 200, j'ai donc compris qu'il s’agissait de 2 draps de dimensions 80 x 200 erreur, je n'en ai reçu qu'un. Je souhaite une explication. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez, en effet, commandé un Drap-housse uni spécial sommier articulé pur coton Tertio® - Gris Anthracite en 2 x 80 x 200 cm (https://www.3suisses.fr/P-7150136-tertio-drap_housse-uni-special-sommier-articule-pur-coton-tertio-_gris-anthracite.htm). Comme son nom ainsi que son descriptif l'indique, il s'agit d'un (01) Drap-housse mais pour sommier articulé. La dimension est de 2 x 80 x 200 cm. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Je ne comprend toujours pas la signification du 2 dans les dimensions 2 x 80 x 200. Il faudra être plus explicite.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiélit conforme à la description et de bonne qualité. Satisfaite de mon achat
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très déçue par les 3 suisses ! J'ai commandé un siège en décembre l'année dernière, à chaque relance proche de la date annoncée de livraison on m'annonce un autre délai supplémentaire de 2 à 3 mois alors que le règlement a déjà été fait. Au final, après une énième relance pour avoir des informations on annonce qu'il ne sera pas disponible avant plusieurs mois, peut être... et finalement après réclamation de dédommagements, annulent la commande, remboursent via le mode de paiement utilisé la somme payée sans prévenance, et vous octroient un avoir de 10% de la somme réglée plusieurs mois auparavant... Cliente depuis plusieurs années, j'avais déjà été échaudée par une situation similaire mais qui s'était mieux terminée il y a plusieurs années, mais là c'est terminé ! Je ne commanderai plus chez eux et d'ailleurs demandé de supprimer mon compte. Je déconseille vivement les 3 Suisses, surtout pour acheter des meubles ! A noter que le fameux fauteuil est toujours en vente et le délai actuellement indiqué n'est pas du tout celui qui m'a été annoncé par leur "service client" ! Ils ne savent pas eux même, n'ayant a priori que peu de retours de ce fournisseur...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes profondément navrés d'apprendre votre désagrément. Cependant, la commande que vous nous indiquez concerne : un Appareil à raclette et un Mixeur. Pouvez vous vérifier s'il vous plaît ? Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
bonjour, Effectivement là il s'agissait de la commande de l'appareil mais n'ayant aucun possibilité d'émettre un quelconque avis et comme il est demandé mon avis sur l'évaluation du site 3 suisses, cela n'est donc pas attaché directement à la dernière commande mais bien à votre site et société... cordialement
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéPas de problème avec les 3 suisses, en revanche j'ai été très déçue part la qualité de la bibliothèque commandée. Je ne pense pas que les 3 suisses devraient continuer à commercialiser ce modèle et à travailler avec ce fournisseur. Une compensation financière m'a été proposée par les 3 Suisses, que j'ai acceptée, mais j'aurais préféré que mon meuble soit en bon état et qu'on me propose des pièces détachées de remplacement.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Sachez que ce n'est pas dans notre intérêt de vous envoyer des produits de mauvaises qualités. Il est donc rare que cela se produise. Ce geste commercial vous a été proposé car nous n'avions pas la possibilité de vous envoyer des pièces détachées de remplacement. Par contre, vos remarques ont bien été remontées auprès du service achat pour des fins d'amélioration. Espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien à vous Michael Service client 3SUISSES
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéprise de commande facile, choix de mode de livraison, délai de livraison respecté, emballage bien adapté à la taille du colis, produits conformes à la description et prix promotionnel.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiérien à signaler. livraison dans les temps.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Client, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéproduit de qualité , délai très bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère Client, Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéCommande qui expédiée rapidement et sans problème
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Michael Service Client 3SUISSES
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéArticle correspondant à ma commande. La livraison en relais colis est très pratique et tout est arrivé dans les délais annoncés.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre retour favorable. Chaque expérience client compte pour nous! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéConforme à ma commande, je suis satisfaite de ma livraison
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci! Michael Service Client 3SUISSES
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre retour favorable. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Michael Service client 3 SUISSES
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAchetez aux 3 Suisses est un gage de sérieux. Les articles sont majoritairement de bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonne qualité générale du linge de maison
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes ravis de vous lire. Au plaisir de vous revoir ! Michael Service client 3SUISSES
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons à votre entière disposition ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas vérifier l ensemble du site
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous invitons à explorer l'intégralité du site afin que vous puissiez avoir une vue sur la qualité de produits et services que nous souhaitons vous apporter. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Michael Service client 3SUISSES
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéUne communication anarchique avec des messages contradictoires et faux sinon mensongers. Un service clients en dessous de tout. Plus jamais!
Réponse de 3suisses.fr
Chère Client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. N'hésitez pas à nous fournir plus d'information ou même des photos de manière à ce que nous puissions comprendre ce qui s'est passé s'il vous plaît. Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr. N'oubliez pas de mettre le numéro de votre commande en objet du mail. Restant à votre disposition. Bien à vous, Michael Le service client 3SUISSES
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