Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Michael Service Client 3Suisses
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéColis reçu en bon état et dans les temps de livraison annoncée. Par contre, la montre ne fonctionne déjà plus au bout de 3 semaines et les 3 Suisses refusent de la reprendre ou de la réparer. Très déçu par les 3 Suisses...
Réponse de 3suisses.fr
Chère Client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité et de conformité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. La garantie de 2 ans sur le produit s'applique uniquement pour les défauts en rapport avec le mécanisme et nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les problèmes constatés suite à une mauvaise utilisation. Dans le cas où la garantie ne s'applique pas, la réparation nécessite un devis de la part du fournisseur or le délai de traitement est assez long étant donné que vous êtes encore censé nous retourner le produit donc l'idéal est de directement se rapprocher d'un bijoutier. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas pouvoir donner suite à votre demande. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Michael Service client 3SUISSES
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéClair et facile à utiliser
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci pour votre retour favorable. Bien cordialement, Cordialement, Service client 3SUISSES
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBonne expérience mais difficile d accès à la compréhension des moyens de paiement notamment sur le virement
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien à vous ! Michael Service Client 3SUISSES
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Michael Service Client 3Suisses
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiébon produit
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions pour cet avis favorable. Bien à vous Michael Service Client 3SUISSES
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité de livraison. Article parfait.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Michael Service client 3SUISSES
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéIl ya du choix mais faut être plus exigeant pour la qualité des coloris.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service achat pour des fins d'amélioration. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de 3suisses.fr
Chère Client, Merci beaucoup pour ce joli retour. Au plaisir de vous revoir ! Michael Service client 3SUISSES
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation aisée, livraison soignée, super service
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Votre témoignage nous fait extrêmement plaisir. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiélivraison rapide , produit conforme à mes attentes et de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéras, contente du produit et du service
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Michael Service Client 3Suisses
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéCommande impeccable, produits conformes
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Michael Service Client 3Suisses
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéL'image ne ressemblait pas du tout en coli reçu. Délais d'attente très long pour le remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Client, Je vois en effet, que le produit est différent de ce que vous avez commandé. Une étiquette transport vous a donc été envoyée pour vous permettre d'effectuer le retour, d'où le remboursement qui s'en est suivi. Par contre il fallait avoir la confirmation de réception du colis retourné pour pouvoir enclencher la procédure de remboursement d'où le délai de traitement. Nous sommes profondément navrés de ce désagrément et vous rassurons qu'il s'agit d'une situation qui arrive rarement. Ceci dit, une remontée a été faite auprès de notre service préparation pour que cela ne se reproduise pas sur d'autres client. Bien à vous, Michael Service client 3SUISSES
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéUne seule étiquette retour par colis. Ne permet pas de retourner un article un peu plus tard (pour un cadeau par exemple) Article porté et défectueux non iris en charge par le service retour J’ai porté une chemise où j’ai perdu un bouton à peine portée : aucun bouton de remplacement, aucknf solution proposée Conseillères très désagréables Absolument pas à l’écoute Aucune solution apportée
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, la demande de retour doit se faire sous un délai de 14 jours à réception du colis et seul les produits indiqués à retourner dans l'unique étiquette pouvant être générer sur une commande peuvent donner suite à un remboursement et nous en sommes navrés. Concernant la chemise, la commande effectuée ne concerne pas ce type de produit. N'hésitez pas à nous fournir plus d'information de manière à ce que nous puissions comprendre ce qui s'est passé. Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr en indiquant le numéro de la commande concernée dans l'objet du mail s'il vous plaît. Bien à vous, Michael Le service client 3SUISSES
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité très belle matière vraiment satisfait les 3 suisses depuis des années.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Client, Ravis de vous savoir satisfait et encore merci de votre fidélité au site. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPas de soucis
Réponse de 3suisses.fr
Chère Client, Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Michael Service Client 3Suisses
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité et conforme à la description
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Merci à vous. Michael Service client 3 SUISSES
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéColis livré très rapidement. Produit bien emballé et très facile à monter, seuls les pieds sont à visser
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Michael Service client 3SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique