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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéLa paire de draps Tertio coton-tergal, alors que je les achète depuis toujours et en suis très satisfaite, est si fine qu'elle a même sidérée l'amie qui m'aidait à faire le lit. On voit à travers ! Sûrement pas du 57 fils ! Donc très déçue.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous vous confirmons, néanmoins qu'il s'agit bien de polycoton: 50% coton, 50% polyester, tissage 57 fils cm². Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès du service concerné pour une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Décidément il ne sert à rien de répondre aux demandes des Fournisseurs ! Je vais quand même vous dire que les draps sont si fins qu'ils furent tout chiffonnés après une seule nuit alors qu'habituellement mes "tertio" (que j'achète depuis qu'il existent) restent impeccablement repassés. Mais aujourd'hui le client a toujours tort...
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéSuite à un achat d une parure à plus de 120 euros première lavage dérive au rosé, je contacte le service client qui me dit que le délai de 14 jours est passé... et dans un second temps ils me répondent qu ils ne savent pas comment je lave mon linge... !!une honte!!bien sûr c'est avec une évidence j'achète une parure à ce prix pour la fouttre en l'air et la laver à 90 degrés !!!!ironie bien sur !je sais laver mon linge !!!!aucun geste commercial !je décide de racheter une taie d oreiller pour faire l'expérience et de la laver seul en délicat ça recommence !et ils ne veulent rien entendre ! C'est quoi de ce service après vente !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Des consignes de lavage sont mises en place sur le site ainsi que sur les articles afin de vous permettre un entretien convenable de votre article. Nous sommes navrés d'apprendre que les consignes de lavage mises en place sur le site n'ont pas pu vous aider. L'article ayant été lavé, vous ne pourrez, en effet, plus, effectuer de retour dessus. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés pour une amélioration continue. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Mais vous allez arrêter avec vos consignes de lavage je sais lire c'est écrit maximum 60 degrés et pas de sèche linge ih vous prenez vos clients pour des cons !!!ah oui seul le personnel de 3 suisses savent laver leur linge !!!!j'ai lavé correctement mon linge !pour vous dire que j'ai acheté 2 fois le même article et le résultat est le même !même pas un geste commercial !!!!!!honte à vous !vous êtes des voleurs
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéLe produit reçu ne correspondait pas au produit commandé
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Le produit reçu ne correspondait pas au produit commandé. J'ai recu une tunique marron sans bouton. alors que j'avais commandé une robe chemise (et à boutons) à carreaux
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiésite bien pensé
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifién'ai jamais recu mon colis livré à une ancienne adresse !!! débit effectué et soit disant aucun recours !!! pouvez-vous me répondre ?????
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis ayant, en effet, été livré à l'adresse que vous avez renseignée (votre ancienne adresse), nous ne pouvons que vous conseiller de le récupérer à cette adresse s'il vous plaît. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. Seule chose couleur légèrement différente mais jolie quand même Par contre 3 Suisses à déjà refusé mon avis une premiere fois... On aurait visiblement pas le droit de dire quand quelque chose ne va pas...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service achat en vue d'une amélioration de la qualité de service, mais surtout des produits. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéExellente navigation
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit et de la livraison.
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage bien adapté et suffisamment costaud ...cela s'imposait. Bravo !
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéTop !
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite les produits sont top.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour sympathique !!!
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéSuper site
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiédisponibilité et rapidité de livraison
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et soignée
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéGros problème de livraison: la livraison n'as pas été faite à domicile comme prévu mais en point relais. On ne l'a pas contactée pour me dire ou me demander quoi que ce soit. Le livreur n'a fait que ce qui l'arrangeait. Je ne peux donc pas récupérer mon colis et 3Suisses m'a expliqué que c était normal et me propose simplement de faite revenir min colis dans leurs entrepôts. Je n'aurai donc jamais ma commande. Dois je préciser que je commanderai plus chez 3Suisses puisqu'ils couvrent les agissements de leur livreur... dont le nom ne m'a pas été communiqué à la commande. Donc de peur de retomber sur ce livreur qui est Colis Privé, je ne commanderai plus chez 3 Suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Suite à une impossibilité à effectuer la livraison à votre domicile (adresse incomplète, information manquante, absence, ...) votre colis a, en effet, été déposé en point de retrait pour éviter son retour auprès de son expéditeur. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Une fois le colis déposé dans un point de retrait, nous n'avons, malheureusement, plus la possibilité de demander au transporteur de livrer à votre domicile. Votre colis étant actuellement en cours de retour vers nos entrepôts, ce genre de retour entamera automatiquement un remboursement. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis tres contente avec mes achats!!
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéProduits parfaits conforme à nos attentes .commande parfaite ( suivi, délai de livraison , emballage ).
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéSite très bien construit,rapidité de recherche par mot-clé,belle présentation.Livraison rapide et bien emballée. Très bonne découverte du site internet
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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