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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéSimple et du choix
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéUuuu
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéBelle couleur, belle qualité
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéPantalon reçu avec une décoloration sur une jambe comme si cette partie était restée au soleil. Une taille ne correspondait pas à la taille demandée. Deux articles retournés et toujours pas de remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Par ailleurs, votre retour étant en cours de traitement auprès du service concerné, le remboursement ne devrait pas tarder à être effectué. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéRapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéCommande rapide en ligne et suivi du colis précis ok pour tout
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous ! Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéne respecte pas le choix de livraison du client et délai très long
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis n'ayant pas pu être livré à votre domicile (information manquante, adresse incomplète, ...) le transporteur l'a, en effet, déposé en point relais pour éviter qu'il ne soit retourné à son expéditeur. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
En plus de ne pas respecter le choix du client, vous essayez de trouver une excuse dans une soi disant adresse incomplète. Tout ceci est faux et vous le savez bien. L"adresse est correcte, je ne me suis pas absenté de la semaine. Le lendemain de ma commande, je reçevai un SMS du transporteur me disant qu'il me préviendrai pour que je vienne chercher mon colis dans un point relai qui me serai indiqué au moment de la récèption. J'avais demandé une livraison au domicile, d'où mon incompréhension. Cherchez plutôt dans les façons de faire de votre transporteur !!!!! Si je ne m"étais pas inquiété de la non livraison, je serai encore à attendre une hypothétique information. Cordialement. A.Trapani.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfait de mes achats chez 3 suisses dommage que certains produits ne peuvent être livré dans les dom. C'est ce point là qui me dérange.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service commercial pour des fins d'amélioration. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéColis livré rapidement et dans les temps. Livreur au top.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéproduit conforme , je suis très satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéCommande traitée dans les temps Satisfait des produits
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéTrop compliqué pour renvoyer ,tous les bons de retour intérieur et extérieur à joindre et à imprimer …
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service achat en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéProblème de livraison. Relais choisi indisponible alors qu'il était proposé.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous rassurons qu'une remontée à été faite auprès du service concerné pour que cela ne se reproduise plus sur d'autre client. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiérapide, conforme
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéBien dommage que vous bloquez les articles disponibles lorsque il y a un différé. Vous deviez poser la question au passage de la commande . C'est désagréable et frustrant d'attendre et de ne pas comprendre que les articles disponibles n'arrivent pas .....
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Nous remontons votre remarque auprès des services compétents pour améliorer la qualité de service. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé scandaleux que le retour soit à mes frais alors que l’abat jour je me plaisais pas du tout. de plus le service client est payant
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Les retour d'objets de décoration sont, en effet, à la charge du client. Pour rappel, voici nos conditions de retour : https://www.3suisses.fr/page/retour.html Par ailleurs, vous pouvez contacter notre service client via la messagerie instantanée, la messagerie de votre espace client, par mail à serviceclient@3suisses.fr (si vous ne souhaitez pas payer la communication) ou par téléphone au 09 72 54 56 60. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéLe rendu photographique des articles de votre site est parfois trompeur
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Nous sommes navrés que vous ayez eu l'impression que le produit n'ait pas été illustré correctement. Pourriez vous, d'ailleurs, nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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