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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéNavigation claire et simple
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, sans problème
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide et le suivi efficace.
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiémon colis vous a été retourné il y a plus d'un mois et je ne suis toujours pas remboursée
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Votre dossier étant actuellement en cours auprès du service retour, le remboursement ne devrait plus tarder. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît ? Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTRES JOLI COFFRET AVEC DES PETITES BOUGIES POUR 5 JOUR DE LA SEMAINE
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon délai de livraison Soutien gorge rose trop petit
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéDélais se livraison trop longs.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service transport pour des fins d'amélioration. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéCommande bien reçue, bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison ko et pour me faire remboursé voilà maintenant 3 semaines que j'attends. J'allais oublier j'ai aussi été prélevée deux fois pour 1 seule commande. Une catastrophe !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Le dossier étant actuelle en cours auprès du service concerné, le remboursement ne devrait pas tarder. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent service: choix, envoi rapide, livraison impeccable.
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéBien, les couleurs ne correspondent pas forcément aux articles ! Par contre, je suis déçu de devoir payer la livraison à l’achat, et lors de l’échange
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Ne faisant pas d'échange proprement dit, vous pouvez, en effet, demander un remboursement monétaire ou un remboursement sous forme de bon d'achat à l'issue d'un retour. Vous pourrez, par la suite, repasser une nouvelle commande (et payer des frais de port) avec votre remboursement ou votre bon d'achat. Quoi qu'il en soit, nous prenons bonne note de votre remarque et les remontons auprès des services concernés pour des fins d'amélioration. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéje commandais souvent chez 3suisses , mais je suis déçu de plus en plus de la qualité ....
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTextile très léger et légèrement transparent, matière qui fait un peu transpirer... bon produit dans l'ensemble car c'est exactement le motif que je recherche, dommage qu'il ne soit plus disponible en rose
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéRecherche simple livraison assez rapide Satisfaite de mes achats
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPremière commande sur le site. Suis ravie. Articles conformes aux photos et descriptions et livraison plus rapide qu’annoncée.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPas de suivi de commande par mail. Il m’a fallu aller sur mon espace personnel pour connaître son avancée. Également, les démarches pour le paiement en plusieurs fois sans frais sont lourdes et dissuasives. J’ai obtenu un refus alors que d’autres sites me l’ont accordé sans difficulté et les échéances ont été honorées.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Cependant, nous vous confirmons que le même message visible sur votre espace client est bien envoyé sur l'adresse mail associée à votre compte client en même temps (à vérifier dans les spams et les courriers indésirables). Par ailleurs, les paiements en plusieurs fois doivent passé par une organisme qui ne dépend pas de notre enseigne ; nous n'avons, donc, pas la mains sur la validation ce mode de paiement. Quoi qu'il en soit, nous prenons bonne note de vos remarques et les remontons auprès des services concernés. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiésatisfaite pas de problème
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéNote livraison 5e ✨ : delai respecté et articles livres bien protégés Note articles commandes 3 ✨ :1 des 2 canapes est arrive endommage ( trou et déchirure sous accoudoir). Note service après vente 2 ✨ impossibilité de joindre le SAV directement,obligation de passer par un filtre qui, au telephone ,vous répète laconiquement que le SAV a 7 jours ouvres pour répondre à votre reclamation et vous préconise la messagerie pour toute demande ou renseignement particuliers . Un arrangement plutôt qu un litige durable a ete trouvé pour résoudre ce probleme de commande .Je regrette cependant le délai de réponse pas très reactif compte tenu de la demande de résolution urgente du probleme et d avoir été initiateur de l arrangement.Aucun autre geste commercial des 3SUISSES, business is business....
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Il est, également, possible que le produit ait été abîmé pendant l'acheminement. Ceci-dit, nous tenons à vous rassurer que vos remarques ont bien été remontés auprès des services concernés ainsi qu'au responsable du service client pour une amélioration continue. Ne souhaitant pas vous laisser sur une mauvaise expérience, une remise a été ajouté sur votre compte client dans le cas où vous souhaitez repasser commande sur notre site. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour je vous remercie d avoir réagi face à mon évaluation. Vous m informez que vous imputez sur mon compte client une remise applicable sur une éventuelle prochaine commande Merci de me dire où apparaît cette remise qu à priori je ne retrouve pas dans mon compte client Cordialement
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéCommande rapide livraison rapide et articles corrects
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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