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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéSérieux
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par les préconisations de tailles des draps
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous sommes sincèrement navrés que les conseils de tailles indiqués sur le site ne vous ait pas aidé dans votre choix. Ne souhaitant pas vous laisser sur une mauvaise expérience, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéassez bien , mais pas assez de nouveautés.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons vos remarques auprès des services compétents pour des fins d'amélioration. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPRODUIT CORRESPOND 0 MES ATTENTES LIVRAISON RAPIDE
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéCommande livrée rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Alain Service client 3SUISSE
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide ... Produit correspondant à ma commande ... Mais peu de choix en boutis blanc pour oreillers... surtout des parures ! dommage ...
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous vous rassurons qu'une remontée à été faite auprès de notre service commerciale en vue d'une amélioration continue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
Réponse de A. A.
Merci et croisons les doigts pour que le service commercial lise mon message… et fasse des recherches.. jolies .. si possible !
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfaite le colis est arrivé rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéMeuble complément abîmer dans les angles, chevilles cassées dans le sachet, le meuble est arriver plein de plastique de partout.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes profondément navrés d'apprendre votre désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéJ ai commandé une robe Naf Naf en 44 qui s avere être un 40 ! Naf Naf se debarrasserait il chez 3 Suisses de ses robes avec erreur d étiquetage de taille ?
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle conformité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à ce qui a été commandé. Très déçu de la livraison à domicile opérée par Colis Privé : le livreur ne s'est même pas déplacé jusque chez moi, j'ai donc du aller chercher mon colis en point relais. Le SAV 3 Suisses à bien pris en compte ma réclamation et j'ai reçu une réponse rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour votre retour. Nous alertons immédiatement notre service transport à ce sujet. Au vu du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai un des deux tabourets qui bringuebale tellement qu’il est inutilisable … A voir si le sac sera à la hauteur…
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun soucis.
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous ! Alain, Service client 3SUISSES
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon site avec du choix
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide. Article de qualité moyenne. Retour très compliqué : impossible d'obtenir le bon de retour et l'étiquette de retour ; 3 mails de réclamation avant de les obtenir enfin. Pas de message à la réception du colis retourné mais remboursement direct 10 jours après le dépot.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Cependant, nous vous confirmons que vous avez bien la possibilité de demander à effectuer un retour depuis votre espace client et y télécharger une étiquette retour. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiétout est conforme, bien
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéj'ai trouvé assez facilement sur le site même si les critères de recherche n'ont pas tous été respecté. livraison dans les temps. Qualité du produit un peu décevante (draps housse, plus le temps et les commandes passent, moins le tissu est épais >< )
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service achat en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès simple d'accéder au site Navigation correcte Livraison rapide Articles similaires à la photo Donc je suis satisfaite.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéJe pensais que la qualité était là mais malheureusement manquante
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Notre équipe travaille jour et nuit pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Nous remontons vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Un remboursement ayant été faite suite à votre retour, le montant correspondant devrait déjà être visible sur le même compte ayant servi au paiement. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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