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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéSite très clair, descriptif bien détaillé
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiécanape exterieur = article non livré et nous avons attendu tres longtemps pour etre prevenu. Nous avons été prevenus quand nous nous sommes inquietés de notre commande. boxer= couleur noir alors que celle demandé etait bleu
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous tenons à faire la remarque que cette commande ne contenait que des Boxer, pas de canapé. Pour ce qui est des boxer, nous avons déjà remonté la réclamation et réitérons nos sincères excuses pour la confusion. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Une relance a été faite et nous vous ferons un retour dès que nous aurons une réponse du SAV. Nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLe site fait un peu vieillot, pas fan du logo , moteur de recherche a améliorer (galérer a retrouver mon article) 3suisses a été 1 énorme marque. Il fait sans arrêt se renouveler.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Au besoin, nos conseillers restent à votre entière disposition via le tchat en ligne, par mail ou par téléphone. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéras ras
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéFacile et simple d'utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de xhoix
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite et pour la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon achats
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans la rubrique qui m'intéressait (lingerie), j'ai pu ainsi trouver mon bonheur. Commande facile à passer, livraison dans les temps et colis en bon état.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions également pour cette précision. Le fait que nos produits vous aient apporté satisfaction nous apporte du bonheur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis fort déçue par cette commande : le chemisier est beaucoup trop large alors que j'ai pris ma taille habituelle, la coupe pas seyante. Les 3 Suisses ne font pas d'échange. Donc, si je veux la taille qui me conviendrait, une ou deux en-dessous de ma date habituelle, il faudrait que je repaie les frais de livraisons.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. A la lecture de votre message, nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour la confusion rencontrée lors de cet achat. Vu que l'explication vous a préalablement été donnée, nous souhaitons seulement ajouter que nous avons mis à votre disposition une page résumant les modalités de retour sur le site: https://www.3suisses.fr/page/retour.html Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives. En vous remerciant. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiépremiere fois que j y vais
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison protégée. Réception en temps et en heure ;)
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiésite facile a utiliser
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéÀ ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande. Aucune communication, bref très très déçu
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Une enquête étant actuellement en cours auprès du transporteur pour connaitre l'état et la localisation de votre colis expédié le 16/08/2022, nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons des nouvelles. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTop, livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéconforme
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande.
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPantalon trop petit. Délai retour trop court cause pour mère en EHPAD éloigné.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez, en effet, 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés pour une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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