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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès simple ras
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéMon colis a était perdu par mondial relais donc je n’es jamais vu la couleur de l’article
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus d'apprendre ce désagrément. Votre colis a été perdu par Mondial Relay? Nous n'avons eu aucune indication par rapport à cela vu que sur le suivi il est bien mentionné livré depuis le 19/08/22. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens afin de lever ce malentendu au plus tôt. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses.
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai fait une réclamation chez mondial relay comme c’est eu quoi ont perdu mon colis, et j’ai aussi essayer de le faire sur le site 3 suisse mais sa ne fonctionner pas. C’est bien marquer que le colis a était livré mais ils s’avère que ce n’es pas le mien mais celui de quelqu’un d’autre et le point relai mon dit de faire une réclamation chez mondial replay comme c’est eux qui on perdu mon colis… et depuis je n’es aucune nouvelle
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
C'est un plaisir de vous lire, merci :-) A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéJolie montre, un peu onéreuse par rapport à la concurrence...
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès large choix et prix intéressant en période de promotion
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit !
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéBon site, tout se passe bien de la livraison à la qualité
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéBons produits de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai renvoyé mes articles et je n'ai toujours pas de nouvelles depuis le retour de mon colis...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Votre colis de retour a été réceptionné le 02/08/22. Nous sommes actuellement dans les délais de 14jours de traitement pour la confirmation du bon état de vos articles. Dès ce délais passé, nous effectuerons le remboursement sur le moyen de paiement choisi lors de la validation de la commande. Dans l'espoir d'avoir complété votre information, nous restons à votre disposition. Cordialement Hannielle, Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès contente
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéLe service 3 suisses est vraiment mauvais. Un premier bureau envoyé mais jamais livré car arrivé en mauvais état chez le livreur. Obligée de me rapprocher du service client. Une personne pas très agréable qui me dit qu'il faut qu'elle reprenne contact avec le livreur. Elle me demande toutefois si je veux recommander un nouveau bureau. Au final, quand je rappelle une semaine après pour savoir où ça en est, une nouvelle interlocutrice (plus agréable cette fois) me dit qu'aucune commande n'a été reprogrammée... heureusement que j'ai rappelé. Et le jour où j'ai reçu la livraison, j'ai encore reçu des messages pour me dire qu'il y avait à nouveau des problèmes avec mon colis. Celui-ci a finit par m'être livré, mais le paquet était ouvert (heureusement, rien d'abîmé, ni de perdu). Bref, très mauvais service d'expédition.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Malheureusement, nous sommes contraints de faire appel aux services postaux pour la livraison. Nous sommes réellement navrés de constater que leur manque de sérieux vous a suffit pour condamner les efforts que notre équipe déploie nuit et jour afin de mener à bien les commandes de nos clients. Vos remarques ont été remontées au service transport pour des mesures correctives. Croyez bien que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons pourtant vous apporter. Cordialement, Hannielle L'Equipe 3Suisses
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéBelle qualite et joli ton.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Ravis d'apprendre que vous l'ayez reçu rapidement. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéL'article reçu ne correspondé pas à l'article commandé
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes réellement navrés de lire cette insatisfaction. A ce que je vois, vous avez opté pour un retour du produit, nous avons pourtant bien reçu le produit conforme à la commande et avons d'ailleurs procédé au remboursement de cette dernière. Je ne comprends pas tout mais je suis à votre écoute et vous encourage à nous en dire plus afin de lever ce désagrément. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Malgrès ce souci, je souhaite renouveler ma commande. Un soutien gorge rose Dorino en 95 C . Je règle avec pay pal. Merci
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiécolis arrivée dans les temps, et emballé avec soin. produits conforme à la description, de bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cette note :) C'est comme recevoir une bonne note à un contrôle étant enfant, même si on a bien révisé, c'est toujours une joie d'être bien noté. Nous sommes à votre service ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéCommande ayant bénéficié d'une promo certes intéressante mais les articles linge de lit présentent des défauts tel que fils tirés sur housse de couette et défauts d'impressions sur les motifs. Serait ce donc des ventes faites exprès pour appâter le client en lui cachant l'état des produits ? Pratique commerciale très décevante
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Si vous nous aviez transmis ne serait-ce qu'une photo du produit dit défectueux, nous aurions pu vous proposer une solution. Il n'est pas encore trop tard, nous restons à votre disposition dans le cadre de la garantie SAV. N'hésitez pas à nous envoyer des photos afin de lever ce malentendu au plus tôt. Bien à vous, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéBon produit qualité prix.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéJe trouve le tissu fin pour moi j la mettrai comme chemise de nuit.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous restons à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien à vous Service clients 3Suisses
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéproduits conformes de bonne qualité et de bonne taille
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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