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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrès très Déçue, les 2 taies d’oreiller n’étaient pas identiques, ni dans la couleur, ni pour les dessins brodés dessus. J’ai fait un retour et j’attends toujours la suite.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Votre retour étant actuellement en cours de traitement auprès du service concerné, un message de confirmation ne devrait pas tarder à vous être envoyé pour vous confirmer la mise en place du remboursement. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéJe recommande fortement
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéPoint relais très facile d accès.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai envoyé une réclamation concernant le produit acheté et n'ai obtenu aucune réponse, très mauvais service client, l'achat concerne une montre de marque citizen, avec laquelle n'était présent ni certificat de garantie et d'authenticité constructeur ni notice d'utilisation.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre demande étant actuellement en cours auprès du service concerné, nous ne manquerons pas de vous envoyer tous les éléments sous peu. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéJe suis mécontente du contenu de mon colis Les 3 suisses avaient auparavant une gamme de linge de maison très supérieure à ce que j'ai reçu!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Notre équipe travaille jour et nuit pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents. Nous restons, également, à votre disposition dans le cadre d'une éventuelle rétractation. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, comme sur la photo.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéNavigation relativement aisée
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci de votre fidélité au site. Lire votre commentaire nous fait très plaisir. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiédélai un peu long mais on peut suivre l'acheminement du colis sur internet
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiétrouvé facilement sur votre site , le produit correspond à mon désir et livraison rapide merci
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéNul mauvaise qualité à fuir et SAV désagréable au possible et sans compétence
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, oui j'aimerais aussi résoudre ce désagrément. Malheureusement j'ai acheté une housse de couette et un drap housse de couleur grise et cette couleur est devenu violette après seulement 2 semaines d utilisation je pense que c'est pas normal
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéJe trouve incompréhensible que la livraison gratuite ne s'applique qu'à une partie de la commande décidée selon vos critères et non pas à l'ensemble du panier...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Cependant, nous tenons à vous rappeler que vous n'avez eu aucun frais de port sur vos deux commandes du 12/07/2022. Vous confondez, sûrement avec une autre commande (ou un autre site). Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéDélais de livraison respecté
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéVraiment de bonne qualité et très jolie la nappe qui dégage de belle couleurs.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéproduit ok, mais livraison via mondial relais désastreuse… pour finir, j’ai réussit à récupérer mon colis avec un carton à moitié ouvert, et un des articles manquant. 3 suisses demandant tellement de pièces, photos ( notamment du carton que j’ai jeté). du coup impossible de récupérer larriu le manquant
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Par ailleurs, si le colis était abîmé, vous aviez la possibilité de le refuser ou d'émettre une réserve pour que le transporteur prenne en charge le litige. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéL’article envoyé n’est pas celui que j’avais commandé. C’est un autre modèle, du même genre et de la même taille qui m’a été expédié. Je n’ai pas pu le retourner car mon fils avait déjà enlevé les étiquettes.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéRépond à mon attente.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéPas de problème particulier sur le site
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrès bon site Je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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