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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBien pas de soucis
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre retour. Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéparfait je suis très satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiédélai de livraison très court - bonne qualité de draps- je suis satisfaite des services 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiécommande d'un meuble chiffonnier pour ma fille: Arrivée carton intact mais livré en période ou nous avons eu près de 40° au déballage meuble déglingué tiroirs décollés,(peut-être la grosse chaleur) qualité médiocre, bois très moche ressemblant à du carton donc très déçu et j'ai dû vous le renvoyer à mes frais de ce fait je ne pense pas vous recommander un meuble de si tôt
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Votre dossier étant toujours en cours de traitement auprès du service concerné, nous ne manquerons pas de revenir vers vous une fois le remboursement effectif. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre au pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiérapidité, bon accueil,très satisfaite!!!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéService client in joignable. Délai d attente pour les joindre très long Délai de livraison non respecté par 3 suisses'
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Cependant, vous pouvez nous contacter via la messagerie instantanée, la messagerie de votre espace client, par mail à serviceclient@3suisses.fr ou par téléphone au 09 72 54 56 60. Par ailleurs, nous avions, en effet, recensé un léger retard d'acheminement sur quelques secteurs. Rassurez vous ! Après avoir remonté le souci auprès de notre service transport, le souci a bien été réglé. Votre colis a été mis à votre disposition le 09/07/2022. Conscient du désagrément occasionné par ce retard, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéSatisfaite de ma première commande chez 3 suisse. Articles conforment à la description.delais de livraison respecté. Bien emballé.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiécela fait quinze jour que j'ai renvoyé un article j'attend toujours le remboursement. Impossible de joindre le sav numero de téléphone sur taxé
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous vous confirmons, néanmoins, que vous pouvez contacter nos services via la messagerie instantanée du site, la messagerie de votre espace client, par mail à serviceclient@3suisses.fr ou par téléphone au 09 72 54 56 60. Par ailleurs, le remboursement de votre retour ayant été effectué au 29/07/2022, montant correspondant devrait déjà être visible sur le même compte ayant servi au paiement. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéBonne qualité ,agréable au toucher .Très satisfaite.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéNavigation peu facile et peu agréable, procédure retour pas intuitive, délai de livraison supérieur à la concurrence
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre participation. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci! Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéRapidité, ponctualité
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès bien. Rapide, efficace et honnête. Excellente communication concernant le suivi de commande
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéLe site est très bien. Malheureusement la livraison laisse à désirer. Non respect de la demande.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous rassurons qu"une remontée à été faite auprès du service concerné pour que cela ne se reproduise plus sur d'autre client. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéJ'ai payé des frais port pour une livraison à domicile et j'ai du allé le chercher dans un point relais
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Votre colis n'a pas pu vous être livré à votre domicile à cause d'une information ou d'une adresse incomplète. Une demande d'information vous a, même été envoyé par le transporteur au 09/07/2022. Ne pouvant effectuer la livraison à votre domicile, le transporteur a déposer le colis dans un point de retrait pour éviter son retour. Conscient du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéJe suis contente de mon achat. Le service client m'a contactée car il y avait un problème dans la livraison, ils ont été très arrangeants et ils ont même différé l'envoi pour que je puisse recevoir mon colis au retour de mes vacances. Les produits étaient conformes à la description et très beaux.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéproduit qui correspond à sa description
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu en vain mon colis toute la journée du12 juillet, date du rendez vous fixé pour la livraison. Depuis, je n'arrive à avoir aucun renseignement pour une nouvelle livraison. Aucune coordonnée pour contacter le livreur et quand on contacte les 3 suisses, c'est pire que tout. Par mail ou par téléphone, on tombe sur des plateformes et des interlocuteurs qui sont incapables de vous renseigner. Que l'on demande une date de livraison, l'annulation de la commande, le remboursement, toujours la même réponse depuis le 13 juillet alors que nous sommes le 29 : votre demande a été transmise, nous attendons la réponse du service dédié....
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Le colis étant indiqué en cours d'acheminement sans plus d'information venant du transporteur, une enquête a été ouverte pour avoir plus d'information sur l'état réel ainsi qu'une date de livraison de votre colis. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons des nouvelles. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation le plus rapidement possible. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéSimple et pratique
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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