Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéJ'ai trouve le délai entre la commande et la réception plutôt long. Peut être si lors de ma commande on m'avais stipulé le délai j'aurai été moins impatiente.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous tenons, cependant, à vous rassurer que ce délai était bien indiqué dans le récapitulatif de votre commande (livraison estimé entre le 08/07/2022 et le 13/07/2022). Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés pour une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTres beau coussin correspondant Tout à Fait à la photo.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous !! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéDélais non respectés alors que les frais de port sont payants. Déçue.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Suite à une impossibilité à effectuer la livraison au point relais initialement choisi (indisponibilité, surcharge d'activité, fermeture, ...), la livraison de votre commande a, en effet, pris beaucoup de retard. . Rassurez vous ! Après avoir remonté le souci auprès de notre service transport, le souci a bien été réglé. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que cela ne reflète en rien l'image que nous souhaitons véhiculer, ni la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Conscient du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéca été très bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiél'attache au dos ne tient pas -
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Ce n'est pas grave. Je vous ai renvoyé l'article et reçu le remboursement Cordialement
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéAcheté un matelas remis au fournisseur rapidement mais non livré parce que 3 suisses n'a pas communiqué mon numéro de téléphone au transporteur!!!! Si je les avais pas contacté, j'ai n avais aucune nouvelles!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Cependant, nous tenons à vous préciser que nous transmettons, les informations que vous nous communiquez, auprès du transporteur. Vous nous aviez, en effet, communiqué un 03xxxx. Il est, donc, normale que le transporteur vous contacte sur le numéro que vous avez renseigné. D'ailleurs, c'est suite à votre appelle du 27/07/2022 auprès de nos services que vous aviez pu contacter le transporteur et organiser la livraison. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéArticle conforme à la publication, délai de livraison respecté, colis bien reçu.
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous ! Alain, Service client 3SUISSES
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéUn peignoir de qualité exceptionnelle, coupe parfaite, coloris magnifique fidèle au produit présenté sur l’image. Sensation de confort, très « enveloppant ».
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéarticle conforme au descriptif très bien par contre le délai de livraison annoncé était plus long que prévu
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous vous rassurons qu'une remontée à été faite auprès du service concerné pour que cela ne se reproduise plus sur d'autre client. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, produit conforme et délai de livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Ravis de vous savoir satisfait. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBien parfait satisfaite (livraison rapide service client bien) je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéProduit ne correspond pas à la description, le service client n'est clairement pas là pour aider, et le site web est de pire en pire niveau bugs et fonctionnalités non-fonctionnelles.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Le produit ne correspond pas à la description vous dites ??? Pouvez vous nous apporter plus de détails à votre annotation s'il vous plaît ? Par ailleurs, notre site étant en constante évolution, il est, en effet, nécessaire d'utiliser un navigateur bien à jour pour pouvoir bénéficier de manière optimale de toutes les fonctionnalités du site. Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai déjà échangé avec une de vos collègues en expliquant que : la taille n'est pas correcte, et l'élastique n'est pas couvert comme annoncé. Je pense aussi que le tissu n'est pas du coton mais je ne vais pas l'envoyer en analyse juste pour m'amuser. Le nombre de points d'interrogations dans votre message ne me rassure pas du tout sur la qualité de votre service client. De plus mon navigateur n'est pas responsable de la structure catastrophique de votre page de retours de commandes. Je n'irai pas plus loin dans cet échange, étant donné que je ne m'attends pas une solution de la part de 3suisses. Je vais juste supprimer mon compte et en rester là. Bon courage, Laure
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrouvé la bonne paire de chaussures à un ma pointure !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéUn peu cher pour un drap plat mais de bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre commerciale en vue d'une amélioration continue. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide et soignée. L'article est conforme au descriptif et aux photos.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéAucune déception, tout était très bien ...10/10 partout ...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup ! Nous vous mettons, également, un 10/10 pour ce retour hyper positif ;-) A très vite ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTaille vraiment très petit
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique