Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéArticles trouvés tout de suite sur le site internet
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéVend des produits qu'ils n'ont plus en stock. Préviens au dernier moment, donc je me retrouve sans cadeau le jour de l'anniversaire. Une catastrophe. A fuir.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses pour le désagrément. S'agissant d'un article qui doit partir de chez le fournisseur, il se peut, en effet, que la quantité en stock indiqué ne soit pas à jour en raison de surcharge de flux informatique. Nous en sommes navrés ! Le remboursement ayant été fait sur le compte utilisé au passage de la commande. Le montant le montant devrait déjà être visible sur votre compte. Quoi qu'il en soit, nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Cela dans le but de vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service, ni l'image que nous souhaitons véhiculer. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéCher par rapport à la qualité du produit
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nos tarifs étant ajustés en fonctions de ceux de nos prestataires, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service commercial. Nous restons à votre entière disposition dans le cadre d'une éventuelle rétractation. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéImpeccable de la commande à la réception.
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous !!! Alain Service client 3 SUISSES
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiécccccz
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéLes matelas n'étaient pas de la qualité que j'attendais, le retour est une vraie galère puis-je qu'on a pas eu la bonne adresse de retour tout de suite. Nous sommes encore en attente de la confirmation du retour que nous avons dû payer nous-même d'ailleurs. Et donc du remboursement
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement que le produit ne vous convienne pas. Vous avez bien la possibilité de demander à effectuer un retour depuis votre espace client. Toutes les informations y seront disponible une fois la demande enregistrée. Je suis navrés que vous ayez eu cette impression. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concerné. Nous vous invitons, également, à nous transmettre la preuve de dépôt ainsi que le numéro de suivi du retour s'il vous plaît. Cela dans le but d'accélérer les choses. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande, achat fluide sur le site des 3S et produit fidèle au descriptif. Petit, voire gros, bémol sur le prestataire en charge de la livraison: GLS dont le niveau de service et d'amabilité est toujours proche du néant.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration continue. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTerrible - non seulement ils se sont trompé de produit, mais vu que je n’ai pas le bon de commande que livreur m’a fait parvenir, ils ne veulent pas venir chercher la table. Le pire service client… J’hesitait a utiliser le site et je n’aurais jamais dû. En plus la table qui est chère, à l’air très cheap ce n’est pas du vrai marbre.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Ce genre de réclamation nécessite, en effet, des documents dont ceux qui vous ont été demandés. Je suis navrés que cela soit contraignant. Cependant, nous vous invitons à nous les transmettre pour que nous puissions traiter comme il se doit s'il vous plaît. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre au pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéBIEN
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéCorrespond parfaitement à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTrès déçues. Jolie jupe Naf Naf assez chère mais de très mauvaise qualité. Elle est complètement transparente. Portée deux heures et tous les files s'accrochent et s'en vont. Le SAV ne veut pas de retour car article porté. Pourtant il s'agit d'un défaut qualité grave. Je ne recommande absolument pas ce produit ni d'achat sur 3 Suisses car pas sérieux.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Je vous invite à effectuer une réclamation depuis votre espace client s'il vous plaît. Vous aurez la possibilité d'y ajouter des photos. Le dossier sera, directement traité par notre service après vente. L'article ayant été porté, vous pourrez, en effet, plus effectuer un retour. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite. Dans l'attente de votre retour, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
J'ai pris contact deux fois avec votre service après vente. Ils m'ont dit que comme le vêtement a été porté je ne peux faire aucune réclamation et ne serait pas dédommagée.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéUn delai de livraison pas du tout respecté
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous présentons toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Nous avions recensé un retard au niveau de notre prestataire sur votre secteur. Rassurez-vous ! Une relance ayant été faite afin de débloquer la situation. La livraison a pu se faire le 26/04/2022. Conscient du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéproduit conforme au catalogue
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéBon site.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéCommande passée et vite livrée sans problème particulier
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéL'article a été expédié très rapidement, mais le nom du destinataire sous lequel le colis a été livré au Relais Colis n'était pas celui demandé (J'ai commandé pour mon fils qui habite à 200km,et le colis était adressé à mon nom, impossible de présenter une carte d'identité...)
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Lorsque vous avez passé la commande, vous avez, en effet, mis la livraison à votre nom et la facturation au nom de votre fils (vous avez peut-être confondu). Il est, donc, normale que la livraison se fasse au nom que vous avez indiqué (soit en votre nom) Je vois que le colis a pu être récupéré entre temps. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBonne qualité du produit et du service
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaisant de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique