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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéArticle abîmé, peinture mal faite, couleur avec des coup de pinceau pour rattraper....bref déçu. De plus pas nouvelle du service après vente....
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Il est également possible que le produit ait été abîmé pendant l'acheminement. Ce genre de réclamation nécessite, des documents dont ceux qui vous ont été demandés. Je vous invite à nous transmettre les documents demandés pour que nous puissions vous apporter une solution s'il vous plaît. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre au pour régulariser cette situation au plus vite à réception des éléments de votre part. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéproduit totalement conforme à ms attentes
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéFrais de port de retour à la charge du client.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Cependant, nous tenons à vous rappeler que les retours de meuble et d'objet de décoration sont, en effet, à la charge du client. Pour rappel, voici nos conditions de retour : https://www.3suisses.fr/page/retour.html Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéSite très limité en désertification cependant quand on trouve bonheur, commander c'est sans surprise, la commande est conforme à la livraison.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéArticle correspondant à ce que je désirais. Livraison parfaite
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéLivraison il y a mais le livreur ne voulait même pas allez jusqu'à l'ascenseur. Le colis faisait plus de 60 kg et moi j'en fais 50 ! Pour un colis volumineux je ne pourrais plus faire appel à vous. La table est bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez, en effet, passé commande pour une livraison au pied de votre immeuble/votre habitation sur prise de rendez-vous. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiébien pour une chaine aussi ancienne
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous !!!!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéVraiment pas satisfaite j'ai acheté une parrure de draps lors du 1er lavage (à 30°) Une des taie à décoloré au niveau des coutures . Le service client ne donne pas suite à ma réclamation car j'ai lavé mes draps. Une commande à plus de 200 euros et une parrure dépareillée. Vraiment insatisfaite du service après vente.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Des consignes de lavage sont mises en place sur le site ou sur les étiquettes des articles afin de vous permettre un entretien convenable de votre article. Nous sommes réellement navrés que cela n'ait pas pu vous aider. Nous prenons, également, bonne note de vos remarques et les transmettons aux services dédiés (toujours en vue d'une amélioration). Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Cela dans le but de vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Restant à votre disposition Cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéJ ai pu de suite choisir ce dont je recherchai sans problème.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiécoupe et tissu superbe.On se croirait revenu dans les années 1980
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiépas de probleme!!!
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès sérieux rapide et conformité du produit par rapport à la description de l'annonce
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLors de ma première commande, je devais bénéficier d'un code promo...étant donné que je ne savais pas que je devais revalider ma commande par le biais d'un mail complémentaire envoyé, le delai à supprimé ma commande. Quand j'ai souhaité repasser ma commande identique à la cde 1, mon code promo m'a été supprimé et je n'ai pas apprécié le manque de geste commercial.
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Merci pour votre retour. Nous alertons immédiatement notre service commerciale à ce sujet. En vue d'une amélioration continue. Au vu du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper sortie de bain avec capuche acheté pour ma femme. Épaisse et de très bonne qualité, 100% coton.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéArticles conformes aux descriptions et photos, délai de livraison respecté.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéMalgré démarches fastidieuses ( appel, connexions sur supports divers), je n’ai jamais pu retourner les articles ( qualité médiocre) qui ne me conviennent pas. Aux 3suisses, on peut commander facilement ( IPad), mais pas de retour possible…dernière commande en ce qui me concerne
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Vous avez, en effet, la possibilité de vous connecter à votre espace client pour effectuer la demande de retour et y télécharger une étiquette transport pour procéder au retour. Nous vous invitons, donc, à procéder ainsi. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéDescriptif ne correspondant pas à ce que j'ai reçu, processus de retour compliqué (photos) et remboursement long, je l'attends toujours...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez commandé 2 taies de traversins pour les quelles vous avez été remboursé suite à un retour. Je ne comprends pas votre annotation, mais je vous encourage à nous en dire plus s'il vous plaît. Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite. Merci d'avance de votre retour, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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