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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très bonne, les délais de livraison respectés En sois tout va bien. Seul regret? Que se ne soit pas été une parrure complète, avec taie de traversin et drap housse
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service achat en vue d'une amélioration de la qualité de service, mais surtout des produits. Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai du recommandé une housse de couette car celle commandée initialement présentait une tâche Comme il n'y a plus d'échange j'ai été obligée payer des frais de port que je n'avais pas eu sur ma première commande cause montant alors que je n'étais pas responsable De plus à ce jour je n'ai pas eu mon remboursement et je n'ai plus de nouvelles Je ne félicite pas le service clients
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous n'avons, en effet, pas proposé l'échange car nous ne pouvons vous garantir que le produit sera toujours en stock le temps d'effectuer les procédures de retour. Cependant, suite à votre retour, nous vous rassurons que votre retour est bien en cours de traitement auprès du service concerné. Un message de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement effectif. Nous tenons à vous présenter toutes nos sincères excuses pour le désagrément et vous rassurons que vos remarques ont été remonté auprès des services compétents dans le cadre d'une amélioration continue. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiélivraison rapide, produit répondant à la description
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise, une experience désagréable, je ne recommande pas!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Je ne comprends pas votre annotation, mais je vous encourage à nous en dire plus s'il vous plaît. Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite. Merci d'avance de votre retour, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix, des prix attractifs, un bon service client.... Un site de confiance.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup ! Nous vous mettons, également, un 10/10 pour ce retour hyper positif ;-) A très vite! Alain Le Service Client 3 SUISSES
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéFacile
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai envoyé plusieurs mails : JAMAIS DE RETOUR. Téléphoner aux 3 Suisses n'est pas dans mes moyens. Cordialement. Pierre
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Vous pouvez nous contacter via la messagerie instantanée, la messagerie de votre espace client, par mail à serviceclient@3suisses.fr ou par téléphone au 09 72 54 56 60. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéLe produit ne correspond pas à l’image du site des 3 suisses sur le net. Déçu du retour car , à mes frais .
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Je suis navrés que le produit ne vous convient pas. Quoi qu'il en soit, nous remontons vos remarques auprès du service concerné d'éventuelles mesures correctives. Nous restons, également, à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous !! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTAILLE BIEN, correspond bien à la photo. qualité moyenne , à voir dans le temps, mais contente de mon achat dans l'ensemble.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéConforme à mon souhait
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTR7S BIEN
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéRAS super
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéLivraison conforme, rapide dans les temps indiqués.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéMagnifique
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéLe paiement pour un retour est un point négatif 👎
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéPas de lieu de retour mentionné. Service client déplorable, personnel agressif et impoli.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Cependant, les demandes de retours sont à effectuer depuis votre espace client et toutes les informations y afférant y sont visible. Par ailleurs, vous pouvez contacter notre service client via la messagerie instantanée, la messagerie de votre espace client, par mail à serviceclient@3suisses.fr ou par téléphone au 09 72 54 56 60 si besoin. Je vois que suite à votre retour, un remboursement a bien été effectué. Nous prenons, également, bonne note de votre remarque et la remontons auprès du responsable du service client pour des fins d'amélioration. Ne souhaitant pas vous laisser sur une mauvaise expérience, une remise a été ajouté sur votre compte client dans le cas où vous souhaitez repasser commande sur notre site. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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