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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéObligée de mettre 1 étoile mais cela mérite un ZERO pointé. Première et dernière expérience qui est une véritable CASTASTROPHE !!!. Commande payée et colis jamais reçu, ballotée entre les 3 suisses et colis privé qui affirme que le colis à été livré alors qu'il ne l'a jamais été. Réclamation interminable avec enquête digne d'un commissariat de police avec demande de documents (attestation sur l'honneur, photocopie carte d'identité) à envoyer par mail dont on ne sait pas ce qu'il en adviendra par la suite !!!. A évitez absolument
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Suite à votre réclamation concernant une commande indiquée livrée mais non reçu. Cette réclamation exige, en effet, des dossiers dont ce qui vous ont été demandé. Nous vous invitons, donc, à nous communiquer l'attestation accompagnée de votre pièce d'identité pour que nous puissions relancer la réclamation auprès du transporteur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiécommande bien recue drap bonne qualite
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéSuper produit de qualité et les délais de livraison sont rapides et en heure.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTout simplement parfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPas de souci service impecable
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès content de l’achat
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéParfa
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéJe ne l'ai ai pas encore employés mais les motifs sont très beaux
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBon dans l´ensemble
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Dans l'attente de vous lire, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéje suis décue car ma commande sur votre site indiquait percale et il n'est pas du tout question de cette qualification désolée encore une fois de m'être fait avoir
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez commandé : - Housse de couette coton TERTIO® - Vieux Rose x1 (https://www.3suisses.fr/p-housse-de-couette-coton-tertio-vieux-rose-3s-x-tertio-nos-unis-1195557-12655.html) - Taie d'oreiller coton TERTIO® - Vieux Rose x2 (https://www.3suisses.fr/p-taie-doreiller-coton-tertio-vieux-rose-3s-x-tertio-nos-unis-1195555-12659.html) - Drap-housse coton TERTIO® - Vieux Rose x2 (https://www.3suisses.fr/p-drap-housse-coton-tertio-vieux-rose-3s-x-tertio-nos-unis-1195561-12651.html) Donc, je ne comprends pas votre demande. Où avez vous vu la mention "percale" s'il vous plaît ? Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
lors de ma commande j'ai planifié percale au début de celle-ci, j'ai fait l'erreur de ne pas vérifier qu'il s'agissait de coton ..bref je reste avec une commande "mea culpa". Merci de m'avoir répondu. Bien à vous J. martin
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéle service livraison n'est pas un service: le transporteur n'a pas de souplesse, présence exigée chez soi toute la journée! On ne peut même pas choisir une demi journée et on est prévenus 1/2h en avance seulement. Franchement ingérable quand on ne travaille pas en télétravail. Vos questions plus bas sur la livraison sont mal formulées, je ne peux même pas indiquer mon insatisfaction
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. La prestation de livraison de notre transporteur se fait, en effet, sur une journée entière. Nous sommes navrés que cela soit contraignant. Sachez que vos remarques ont été remontées auprès du service concerné pour d'éventuelles mesures correctives. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTOP SERVICE - Site convivial, fiable offrant un large choix de produits. Livraison rapide - Emballage particulièrement soigné et compliments au livreur de Colis privé - ponctuel, très aimable et professionnel.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéSatisfaite de votre site merci
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, bon rapport qualité prix
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéLivraison en deux colis (housse de couette seule et 2 jours plus tard draps housse et taies) pas très écologique question emballage prise en charge
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous vous rassurons qu"une remontée à été faite auprès du service concerné pour des mesures correctives. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéLes tarifs de frais de port trop élevé
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez, en effet, passé une commande de 72.49€ au total avec 35€ de frais de port. Nous tenons à vous préciser que les frais de port sont indiqué en fonction du tarif de nos prestataires. De plus vous avez demandé à être livré à La REUNION. C'est la raison pour laquelle les frais de port sont assez conséquent. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéCouleur non conforme sur une taie d'oreiller
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Je vous encourage à nous en dire plus s'il vous plaît. Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr. N'oubliez pas de mettre le numéro de commande en objet. Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite. Merci d'avance de votre retour, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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