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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTrès intéressant
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre participation. Qu'est ce qui reste à améliorer selon vous ? Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiémessage uniquement par tchat. On ne sait d'ailleurs pas si c'est un robot ou un humain qui vous répond "on vérifie"......
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez cette impression. Vous pouvez nous contacter par divers moyen comme : messagerie instantanée (tchat), la messagerie de votre espace client, mail à serviceclient@3suisses.fr ou par téléphone au 09 72 54 56 60. Vous pouvez même nous envoyer un courrier postale à notre adresse. Nous vous confirmons, également, que le tchat est bien géré par le service client et non un robot. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
L'adresse mail que vous donnez ne fonctionnait pas et renvoyait vers le tchat
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéSuper, tout vas bien !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité, livré dans les temps.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéFacile et conforme
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéL'étagère est conforme à la photo, je suis très satisfaite ! L'expédition à été effectuée dans les temps, expérience très positive sauf concernant la livraison GLS : la livraison a été retardée car l'adresse n'était soit disant pas bonne, livrée une semaine après sans qu'on ai changé l'adresse car le livreur est injoignable et les informations sur le site indiquait que le colis est bloqué car adresse erronée.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Sachez que ce n'est pas dans notre intérêt de retarder votre commande d'ailleurs, le colis a bien été envoyé le lendemain du passage de la commande comme prévu. Vos remarques ont été remontées au service transport et au responsable du service client pour des fins d'amélioration. Croyez bien que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et article conforme à mes attentes.
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéPas trop mal
Réponse de 3suisses.fr
Merci, cela fait plaisir à lire ! Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Car chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéSite sérieux et avec une bonne palette de choux
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup ! Nous on vous met 10/10 pour ce retour hyper positif;) A très vite! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour positif :) Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas compris pourquoi le site de réception du colis et celui de son retour n’étaient pas les mêmes. Totalement incoherent
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Nous avons un entrepôt pour l'envoi et un autre pour la réception. Ceci toujours dans l'optique de faciliter le traitement des demandes clients. Dans l'espoir de compléter votre information. Cordialement, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéCommande livré rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Ravis d'apprendre que vous l'ayez reçu rapidement. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéContente de mes achats. Je regrette toutefois d’avoir été obligé de téléphoner (0,45) pour payer les frais de port, suite à l’achat avec une carte cadeau.
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration continue. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat. Colis emballé soigneusement, article conforme et très joli.
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTout a été parfait .R.A.S.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéAchat conforme à la description et envoie rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous ! Alain, Service Client 3SUISSES
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