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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLa commande livrée n’était pas exactement celle passée pied blanc et non noir
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Croyez bien que nous en sommes navrés. Auriez-vous reçu un autre modèle? Nous sommes curieux de le savoir. Pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre une photo du produit, des pieds et des références sur le carton? Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr et vous n'aurez qu'à renseigner en objet le numéro de commande. Merci par avance de votre retour. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir écrit. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéBon service
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Antoine Service clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps, packaging adéquate. Parfait.
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiétrès beau produit. correspond à ce que j'attendais.
Réponse de 3suisses.fr
Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéje n'ai pas reçu un article
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation, rassurez-vous! et nous en sommes navrés. Le renvoi est bien en cours et un mail vous sera envoyé à son départ. Vous souhaitant une bonne réception. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Merci bien :) A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de mon achat
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéSuper trop contente bon article
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci bien :) A très vite! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéla navigation sur le site n'est pas assez explicite les produits ne sont pas assé détaillé la déception à la livraison, et aucun moyen de retour puisqu'il n'y avait pas de facture pour le renvoyer
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Rassurez-vous. De notre côté, nous transmettons vos remarques aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. En revanche, nous envoyons un bon de livraison à la place de la facture. Il s'agit du même document mais sans le prix. C'est le bon de livraison qui nous permettra de vous identifier à réception. Vous pouvez également télécharger la facture via votre espace client. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéLa livraison était plutôt rapide ! Je suis fière d’avoir commande même si j’avais fais une demande de remboursement mais je vais vite recommander vue là qualité qu’il propose !
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéSérieux comme d'habitude
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci à vous. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTip1
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je ne comprends pas tout mais je vous encourage à nous en dire plus ;) A bientôt! Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéColis reçu rapidement . mais retourné et là est le problème pour moi. transport retour mondial relais (les sites sont restreints) et certains fermés pendant le confinement. aussi plutôt long (10 jours entre le départ et l'arrivée) et ensuite le réglement qui tarde (14 jours prévus) là entre autre, le mien à été assez rapide . le problème est que ça bloque pour refaire une autre commande. A améliorer donc cdlt
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire de cet aspect du retour. En cette période, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur l'acheminement du colis pour le retour. En revanche, nous nous mettons à disposition de nos clients pour écouter le délai de traitement du remboursement par la suite. Rassurez-vous! Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques dans un souci d'amélioration continue. En vous remerciant. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéCouleur non conforme et temps de livraison extrêmement long
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes désolés que la livraison vous a semblé long. Par ailleurs, nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Quelle couleur avez-vous reçu quand vous dites que vous avez reçu une couleur non conforme? N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéIl est simple d'y faire ses courses
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Et nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTop!
Réponse de 3suisses.fr
Super! Merci à vous. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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