Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, j’ai reçu mon colis très vite, très bonne navigation sur le site mais je préfère encore mon catalogue papier
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Eh oui, un avis positif, c'est la meilleure des motivations. C'est ce qui nous fait avancer depuis 1932 ! Nous vous avons bien réservé un catalogue par courrier postale, pour votre plus grand plaisir. Cordialement, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et article conforme à la description
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité. A très bientôt ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBonne qualité et bien taillé pour un matelas épais
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéService impeccable, rien à dire.
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBon site, facile d'accès et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéA la hauteur de mes attentes livraison rapide 👍
Réponse de 3suisses.fr
Ravis d'apprendre que vous l'ayez reçu rapidement. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité, exactitude de la commande, prix intéressant.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Ils seront ravis de savoir que leurs efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBon produit
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéUne honte J’ai commandé le 28 janvier et la commande est arrivée le 9 février Alors que la livraison était programmée du 1 au 5 février. Il y avait un cadeau d’anniversaire dedans et il n’est pas arrivé à temps. J’ai appelé tous les jours et personne ne donne une réponse satisfaisante. Le royaume de l’incompétence !!! Une commande de plus de 100€ , et toujours pas de livraison gratuite à domicile. Mais en point relais . Aucun esprit commercial .
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Vous n'avez été livré que le 09/02/22 et en retard dites vous? Il y a sans doute un malentendu puisque le suivi de votre colis indique que vous l'avez récupéré en point relais le 29/01/22. De plus vous avez effectué une demande retour le 03/02/22 sur les produits que vous avez réceptionné. Je ne comprends pas tout mais je suis à votre écoute et vous encourage à nous en dire plus ;) Cordialement Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès joli Bijou , j'aime beaucoup , conforme à la photo en plus.
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéaucun probleme
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéUne promesse de réduction de 10% avec un code Promo à ma date d’anniversaire, non paramétrée dans le site web (code non reconnu) et un mépris arrogant de la direction Client à ne pas reconnaitre leur erreur et à délivrer leur promesse pour économiser les 10%. La très très grande classe…
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Tous les codes promotionnels sont valables uniquement hors promotion, cela a également été stipulé dans le mail qui vous a été envoyé. Vous aviez des produits en promotion dans votre panier, il est donc normal que le code n'ait pas fonctionné. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le produit commandé et depuis je suis en attente de résolution de problème. Il est certain que je ne recevrai pas le produit commandé. Je crois les doigts pour que le remboursement du produit et des fais de port se fassent.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Le retour a été réceptionné cette semaine et le remboursement de la totalité de la commande a été mis en place aussitôt. Rassurez vous, nous remontons ce genre de cas auprès de notre équipe logistique pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. Conscient de la gène occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBON DANS L ENSEMBLE
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cette note :) C'est comme recevoir une bonne note à un contrôle étant enfant, même si on a bien révisé, c'est toujours une joie d'être bien noté. Nous sommes à votre service ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéSuper maison
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéAucun problème à signaler, Livraison dans les délais, je suis satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiétres bon
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéDeux chaises sur quatre abîmés au d’emballement de ma commande. Très déçu de la qualité des articles et du SAV qui met longtemps (15jrs et toujours pas de réponse) à me donner un retour suite à ma réclamation de retour et remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Il est donc rare que cela arrive. Nous regrettons que le traitement de votre dossier SAV ait pris du temps. Nous vous avons envoyé une réponse par mail et attendons une validation de votre part afin de lever ce désagrément au plus vite. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédié pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service Clients 3 SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique