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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTout d'abord....très beau canapé joli et confortable...suis très contente de mon achat. Par contre il aurait dû être livré dans la pièce de mon choix à condition qu'elle se situe au rez de chaussé. Si le canapé m'a été livré en bon etat et dans les délais, le livreur est venu seul et mon canapé est resté sur sa palette au milieu de ma cour. Heureusement qu'il était soigneusement emballé car il est resté dans ma cour jusqu'au soir
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses pour la confusion. Il est indiqué sur le site que la livraison se fait uniquement au rez de chaussée, devant chez vous. La situation sanitaire actuellement nous oblige à limiter la livraison au pas de porte, nous en sommes réellement navrés. Dans l'espoir de compléter votre information en espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Pour moi et pour la majorité des gens le rez de chaussée est l'étage zero d'une maison ou d'un immeuble. Le rez de chaussée n'est pas à l'extérieur de l'immeuble. Vous devriez faire plus attention aux formules que vous employez afin d'éviter toute confusion et de permettre aux clients d'organiser la réception de leurs articles en connaissance de cause et dans les meilleures conditions, sans être pris au dépourvu. La livraison que vous proposez est au pied de l'immeuble et non au rez de chaussée. Salutations
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien, sérieux
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéJoli produit très bon service et livraison ok
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéPas de soucis, ni avec les produits commandés, conformes aux descriptifs et photos, ni avec la livraison, faite dans les temps avec un colis correctement emballé
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiécommande arrive conforme et dans les délais
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiépas très bien taillé
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifié3Suisses j'adore
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiétout est parfait.
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit ne correspondait pas à ce que j’avais commandé. On m’a livré des taies de traversins. Il a fallu insister, envoyer des photos pour se faire rembourser…J’ai compris à mots couverts que l’on me faisait une faveur en me remboursant. Le service n’a jamais voulu admettre que sur le site internet, il y a une photo d’oreillers avec de mauvaises dimensions. Je commande essentiellement sur internet et je peux vous dire que les 3 suisses paraissent archaïques
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes profondément navrés de lire ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Sur la page des taies que vous avez pris, vous avez la photo des taies d'oreillers et des taies de traversins de présentés. Par contre, vous pouvez faire la différence avec leurs dimensions respectives. Nous sommes réellement navrés de la confusion rencontrée lors de cette achat, nous ne manquerons de remonter votre remarque au service dédié pour que des mesures correctives soient prises. Nous restons à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. En vous remerciant. Hannielle, Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéParfait pour cette article Merci
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison rapide bon produit
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéPas de problème avec la navigation sur le site et le délai de livraison. Par contre, produit de très mauvaise qualité. Une soudure a rompu dès le 3eme jour, donc pots cassés.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de vous être exprimé avec franchise suite à votre expérience chez 3Suisses. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous envoyer des photos si vous avez un doute sur votre article. Nous restons à votre disposition dans le cadre de la garantie SAV. Bien à vous, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéCommande et retour rapide et efficace
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès mécontente du service. J’ai dû payer des frais de port pour le retour de ma commande et un mois après je n’ai toujours pas le remboursement malgré l’envoi d’un mail attestant de la date de retour par chrono post ainsi que la confirmation de la livraison de mon colis dans vos dépôts.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Suite à nos échanges, nous avons transmis les éléments nécessaires au service dédié. Il s'agit d'un cas isolé. Cette situation arrive rarement et le service financier en a été avisé pour éviter que ce cas de figure ne se représente. Nous vous confirmons que le remboursement sera bien mis en place cette semaine. Cordialement, Hannielle L'Equipe 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour la rapidité de votre réponse suite à ma réclamation du 14/02/2022.Je comprends tout à fait les délais bancaires aussi j’attends la fin de la semaine pour m’assurer du remboursement annoncé. Cordialement Marie-Jeanne FRICONNEAU
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation et de l'article commandé t
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite Marchandise de très bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite !! À refaire !!
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai tapé dans la barre de recherche nappe nydel grise et je suis tombée directement sur le produit.
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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