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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTraitement du service client long, échange par mails...
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons que le traitement de votre dossier SAV ait pris du temps. A ce que je vois, le remboursement a bien été fait, je vous invite d'ailleurs à le confirmer auprès de votre entité bancaire. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter Bien à vous. Hannielle Le service client 3Suisses
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite rapport qualité/prix de plus expédition immédiate top
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiérien à dire... que du bon pour l'achat, la livraison, le produit... tout bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous, même juste pour un coucou ;) En attendant, on vous dit à très vite. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéDommage que le colis soit arrivé endommagé. coins du meuble abimé, ou cassé.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement confus de lire ce désagrément. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Il est donc rare que cela arrive. N'hésitez pas à nous fournir des photos de manière à ce que nous puissions comprendre ce qui s'est passé. Voici notre mail: serviceclient@3suisses.fr Il vous suffira de noter en objet le numéro de la commande. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéOk. Très bien. Rapide à envoyé. Précis dans la description. Produit de qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéla navigation n'est pas très fluide
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait e du produit
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès pratique, clair , on s'y retrouve facilement.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour positif :) Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Article conforme à la description
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup ! Nous on vous met 10/10 pour ce retour hyper constructif ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRéduction intéressante. Choix de marque de fabrication française. Site fiable:
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTout est arrivé dans les délais annoncés. Les produits sont conformes au descriptif (qualité, couleurs, taille).
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès belle parure coton très doux et confortable je la recommande !
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéCommande non reçue. Société de livraison incompétente : pas d'avis de livraison la veille. Prévenue le jour même. Pas d'appel le jour même.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Nous vous avons envoyé un mail afin de vous indiqué l'adresse du point relais où se trouve votre colis. Vos remarques ont été remontées au service transport pour des fins d'amélioration. Croyez bien que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Restant à votre disposition, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Merci pour votre message. J'attends le mail m'informant du point relais où sera livrée ma couette. Bien cordialement.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cette note :) C'est comme recevoir une bonne note à un contrôle étant enfant, même si on a bien révisé, c'est toujours une joie d'être bien noté. Nous sommes à votre service ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison partielle. 1 colis sur 2 et carton déchiré. SAV médiocre.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation. Croyez bien que ce n'est pas dans notre intérêt de vous relancer pour un seul document, mais vu que vous nous affirmez attendre une partie de la commande, nous nous devons de tout mettre en œuvre pour veuillez à votre satisfaction. Ce document est nécessaire à l'enquête qui a été ouverte, nous n'attendons que ce dernier afin d'avancer dans votre réclamation. Nous comptant sur votre collaboration et restons à votre disposition. Bien Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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