Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, articles correspondants à ce qui était attendu.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéClarté et facilité pour commander.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien rien a redire service impeccable
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéUne livraison rapide du produit commandé . Correspond tout à fait à mon attente
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup ! Nous on vous met 10/10 pour ce retour hyper positif;) A très vite! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéArticles de qualités comme toujours !!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité dans tous les cas, je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! A très bientôt.. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien , sérieux
Réponse de 3suisses.fr
C'est un plaisir de vous lire, merci :-) A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait sauf le produit commandé qui est arrivé défectueux. Aucun soucis pour le remboursement
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiécolis en plusieurs envois., dont un expédier très largement hors délais avec obligation de plusieurs relances de ma part a 3 suisses. a ce jour toujours un statut de commande non actualisé je ne peux donc pas faire de retour sur un article qui ne me convient !!!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. L'envoi a été pris en charge par le fournisseur, nous venons de leur faire la demande pour la mise à jour. Vous pourrez revenir sur le compte d'ici 24heures. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. A très bientôt. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiédommage pour qualité de certains articles
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTissu de très mauvaise qualité. Après un seul lavage, tissu très abimé.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes désolés de l'apprendre. Des consignes de lavage sont mises en place sur le site afin de vous permettre un entretien convenable de votre article. Nous sommes réellement navrés que cela n'ai pu vous aider. Ceci dit, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Cela dans le but de vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
J ai respecté les conditions de lavage mais ça n à rien changé...
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSite très fonctionnel
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison avec de l'avance, par contre déçue de la qualité de l'armoire, beaucoup de défauts dans le bois, portes pas droites
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Si vous nous aviez transmis ne serait-ce qu'une photo du produit dit défectueux, nous aurions pu vous proposer une solution. Il n'est pas encore trop tard, nous restons à votre disposition dans le cadre de la garantie SAV. N'hésitez pas à nous envoyer des photos afin de lever ce malentendu au plus tôt. Bien à vous, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéIl n’y a pas de sécurité pour le choix du moyen de paiement. J’ai testé par erreur un paiement par chèque et je n’ai pas pu revenir en arrière.Heureusement j’ai pu annuler cette commande en téléphonant aux 3 suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Quelques points à améliorer dites-vous? C'est bien noté, soyez-en assuré :) Merci pour votre commentaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiédéçue de la qualité de certains articles.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes très attachés à vous offrir une meilleure expérience. A cet effet, nous souhaitons avoir plus d'informations dans le but de vous apporter une solution sur votre dossier. Nous sommes à votre entière disposition. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéA ce jour je n’ai toujours pas reçu mon colis au point relay. J’ai eu des mails et un appel pour me dire la livraison du colis. Mais au point relais pas de colis à ce jour.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Suite à l'enquête, le transporteur affirme avoir subi un retard d'acheminement mais que le colis a bien été déposé ce jour au point relais ce jour. Nous réitérons nos sincères excuses et vous invitons à le récupérer. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Je vous remercie, j’ai pu récupérer mon colis Je vous remercie. Mais je précise que lle Gérant du point relais est très désagréable, impolie. Celui ci voulais que je cherche moi même le colis dans la masse de colis qui se trouve dans son magasin. A mon refus cette personne a été très désagréable. J’ai pu récupérer le colis le 08/02/2022 Je sais que le problème ne vient pas de vous. Cordialement
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéInadmissible ! J’avais commandé un pyjama pour l’offrir pour un anniversaire, et j’ai reçu mon colis hors délais , ce qui fait que je n’avais pas reçu le cadeau pour l’offrir… Très déçue.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu votre commande plus tard. Actuellement, nous avons recensé un léger retard d'acheminement sur quelques secteurs et nous en sommes navrés. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéArticles reçus en mauvais état, et retour très compliqué toujours pas de remboursement 1 mois après..
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Nous vous confirmons que le remboursement a bien été envoyé en traitement et sera visible sur le compte sous peu. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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