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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéService client pas aimable tout un cinéma pour retourner un meuble qui est abîmé et ne correspond pas à ce qui est vendu et en plus ils vous factures 49€ pour le retour alors qu’ils indique retour gratuit honteux
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Il s'agit sans doute d'un malentendu vu que vous ne nous avez jamais mentionné une défaillance sur le produit. Il en est de même pour le service retour à la réception du colis. Vous nous avez contacté dans le cadre d'une rétractation qui vous a été facturé à 40€. Comme l'indique notre site, le retour est offert pour les colis légers (hors meuble et déco, -30kg). Nous vous remettons le lien pour que vous puissiez reprendre connaissance des modalités de retour: https://www.3suisses.fr/page/retour.html A votre disposition! Cordialement, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de tous les services mis en œuvre.
Réponse de 3suisses.fr
Tout le plaisir est pour nous. Merci pour votre retour et vos compliments... On a failli rougir. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéBonne qualité je suis ravie de mon achat ! Pratique pour enfiler la couette et pas de fermeture en bouteille !
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéPRODUIT CORRESPONDANT ET LIVRAISON DANS LES DELAIS
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiétres clair
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéPremière nuit avec et je ne regrette pas mon choix. Super qualité et tout doux. Ne fait pas de bruit c'est génial 👍
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
👍👍😊😊
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéFacile à commander. Reçu très rapidement.
Réponse de 3suisses.fr
Ravis d'apprendre que vous l'ayez reçu rapidement. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la rapidité de la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma commande.
Réponse de 3suisses.fr
Super! Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande ne correspond pas à ce que j'avais demandé et le service après vente n'est pas du tout performant et reactif
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. A ce que je vois, nous avons bien pris note de votre réclamation et attendons à ce jour, les photos que vous nous avez promis d'envoyer. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions vous apporter une solution personnalisée et ainsi corriger ce désagrément. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, j'espère que la réponse que vous m'apportez à l'instant est une plaisanterie mais j'ai envoyé un premier mail le 17 janvier avec les photos demandées, mais visiblement à une mauvaise adresse mail...puis j'ai renvoyé de nouveau les photos le 20 janvier par mail au service client...donc je pense que vos sources d'information ne sont pas à jour ou encore une fois ,j'ai une réponse toute faite de vos services. En vous souhaitant une bonne réception Me ghigo
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéLivraidon rapide mais problème avec un des vetements résolu rapidement avec l'aide du service client
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéIl est facile de trouver les articles recherchés sur le site. La livraison a été conforme à ce qui m'avait été indiqué lors de ma commande.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéCouette conforme à mes attentes, suffisamment chaude pour l'hiver pour ma fille de 2 ans. Je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiétrès belle parure 3 pièces confortable
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande envoyée rapidement et reçu rapidement. Je recommande le site. Ça fait une dixième de commande que j’ai passé chez 3suisses à chaque fois sans problème en plus produits au top.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup de votre fidélité. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Ils seront ravis de savoir que leurs efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéLa couleur ne correspond pas
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. N'hésitez à nous transmettre des photos pour que nous puissions lever ce malentendu au plus vite. A votre disposition. Cordialement, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande et à la description, livré dans les temps.
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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