Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
-
A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéconforme à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, C'est un plaisir de vous lire, merci !!! ;-) A très bientôt ! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Merci à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait par ma première commande !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser Respect des délai de livraison
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Alain Service Client 3SUISSES
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéFlacon cassé
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes profondément navrés d'apprendre votre désagrément. Nous contrôlons chaque article avant chaque expédition. Il est, donc, rare que cela se produise. N'hésitez pas à nous transmettre des photos de manière à ce que nous puissions comprendre ce qui s'est passé s'il vous plaît. Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr. N'oubliez pas de mettre le numéro de votre commande en objet du mail. Bien cordialement, Alain Le service client 3SUISSES
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéLa couette est trop grande sinon la livraison était correct et comme indiquée lors de la commande --> 1 semaines quand même vers la Belgique...
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous sommes navrés que la housse de couette commandée ne convienne pas à votre couette. Notre service préparation a été alerté pour que des vérifications minutieuses soient faites avant chaque expédition. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Pour vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service, ni l'image que nous souhaitons véhiculer. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéCouleurs ne correspondant pas à ma commande. Livraison non raccord avec les notifications.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour ce désagrément. Tous les produits subissent un contrôle de qualité et de conformité avant expédition. Il est, donc, rare que cela se produise. Cependant pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé, pouvez vous nous transmettre des photos ainsi que des détails sur la non conformité s'il vous plaît ? Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr. N'oubliez pas de mettre le numéro de votre commande en objet du mail. Par ailleurs, nous remontons ce genre de cas auprès de notre équipe logistique et au responsable vente pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. Bien cordialement, Alain Le service client 3suisses
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéBonne qualité de tissu
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti. A bientôt sur notre site alors ! Alain, Service Clients 3SUISSES
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéPARFAIT COMME D'HABITUDE !!
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Merci pour ces encouragements. Cela nous fait chaud au cœur. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiénickel
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles car j'ai reçu ma commande plus tard que prévu bien que ça ne soit pas du fait des 3 Suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès sympa. Les couleurs sont douces et harmonieuses avec un côté bobo chic Pas encore lavé. On verra avec le temps.
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Cordialement, Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéCommande conforme au produit et livraison très rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Merci à vous !!!! Alain Service Client 3SUISSES
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéDéçue de la commande suite au non respect des dimensions de la housse. Dimensions fantaisistes, comment peut-on être aussi mauvais dans le contrôle de la qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. Toutes les expéditions subissent, en effet, un contrôle de conformité avant expédition. Ce genre de situation est, donc, très rare. Rassurez-vous ! Nous avons déjà alerté notre service préparation à ce sujet pour que cela ne se reproduise pas sur d'autre client. Une étiquette transport vous sera envoyée sous peu pour vous permettre de procéder au retour. Nous vous rassurons qu'il s'agit bien d'un cas isolé. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoyer un mail avec photo on m’a redemandé encore des photos à croire que je leur ai parlé en chinois la première fois c’était pas assez clair et toujours pas de remboursement à l’heure actuelle
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Tous les produits subissent un contrôle de conformité avant expédition. Il est, en effet, rare que cela se produise. Des vérifications sont actuellement en cours auprès de notre service logistique pour confirmer si toutes les étiquettes sont bien conformes. Pour éviter que cela ne se reproduise sur d'autre client. Rassurez vous, votre remboursement est actuellement en cours. Un mail de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement effectif. Nous tenons, également à vous rassurer sur le fait que cela ne reflète en rien l'image que nous souhaitons véhiculer, ni la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Conscient du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéLe carré d'éponge est joli mais j'ai renvoyé le lot de tabliers trop grands. Pas de point relais pour un retour gratuit. Je ne recommanderai donc pas aux 3suisses. Le retour par la poste m'a coûté plus de 8 euros ( les frais d'envoi cela fait donc un article non satisfaisant très cher au final)
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéDéçue du service client !!! meuble reçu avec traces et coups de peinture blanche, service client pas au niveau qui n a pas traité correctement ma réclamation, donc pour cette raison, je ne commanderais plus de meuble et je ne recommanderais surtout pas autour de moi 3 suisses pour l achat de meubles
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Merci pour votre retour. Nous alertons immédiatement notre service transport à ce sujet. Au vu du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Cela dans le but de vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
Avis affichés par ordre chronologique